一個成功的完整的短信群發(fā)營銷方案必須具備引流,截流,回流,裂變四大要素才能滿足企業(yè)的需求。
一,引流,如何群發(fā)短信把客戶吸引到你的店里
引流,我們首先也需要做一個客戶定位,你的店需要什么樣的客戶,你是做老客戶的會員營銷還是拓展新客戶?舉個例子,一家童裝店,主要的客戶是一些寶媽,寶奶,寶外婆之類的,這個就是你的客戶定位,你只有定位好這些客戶再給這些客戶推送他們感興趣的短信內(nèi)容,就能做一個很好的引流。
二,截流,怎么群發(fā)短信把你的客戶留下來
引流不難,難的是把客戶留下來,變成你的忠實粉絲,這個時候就不要盲目的群發(fā)短信廣告了,再舉個健身行業(yè)的例子我們先給上過體驗課的客戶推送一些關(guān)于健身的小竅門,健身知識的分享。在這些分享廣告中,再插入自己的課程,以達到營銷推廣的目的;我們平時也可以做一些針對老客戶的回饋活動;逢年過節(jié)的短信問候;天冷多穿衣的短信溫馨提示等等這些客戶維護短信,讓客戶記得還有這么一家健身房的存在,需要的時候肯定會再次光顧。
三,回流,短信群發(fā)讓客戶多次來消費
怎么才能讓客戶一而再再而三的到你的店面或是公司來消費呢,現(xiàn)在小孩生意好做,就以兒童攝影為例好了,首先你經(jīng)歷了商家的引流,截流活動終于選到一家各方面都不錯的攝影公司,給孩子拍攝完了之后回到家中,攝影公司開始發(fā)送短信給你讓你兩個星期之后來選照片,選完照片再過3天去拿照片,照片拿回來之后,在小孩的生日,放假期間又會推送一系列的優(yōu)惠短信等等,只要長時間的堅持做老客戶會員營銷短信,你就一定會有收獲的,只要你堅持去做,給你的客戶留下好的印象,才能慢慢激活老客戶多次來消費。
四,裂變,短信群發(fā)讓客戶給你轉(zhuǎn)介紹客戶
讓客戶裂變我們可以從以下方面入手,首先你的產(chǎn)品或是服務(wù)特別好,短信群發(fā)讓客戶給你介紹新客戶,客戶就會和朋友聊天的時候不由自主的推薦你的產(chǎn)品和服務(wù);和客戶做朋友,一切從客戶的利益出發(fā),真心的為客戶著想,時間長了客戶就會放下對你的警惕心,真心的跟你做朋友為你推薦產(chǎn)品;無金錢不現(xiàn)實,很直接的群發(fā)短信給老客戶問問可不可以給自己介紹下新客戶,會有銷售返點或是獲得一些好處等等。