為了更為便捷地服務(wù)客戶，快遞通常在居民區(qū)、創(chuàng)業(yè)園等附近設(shè)立快遞代售點(diǎn)，短信通知客戶提取快遞，讓物流通知更加便捷。利用短信群發(fā)軟件平臺可以更高效的發(fā)送各種短信，提高用戶體驗(yàn)和工作效率等，我們就結(jié)合合作的物流快遞公司，為大家介紹下短信平臺在物流快遞行業(yè)的具體應(yīng)用。一品小編今日就為大家獻(xiàn)上以下模板，以供參考。

一、快遞物流行業(yè)之短信通知

【順豐快遞】你好！你的訂單1681****87已發(fā)**快遞，運(yùn)輸號：14****,請注意查收！

【**快遞】您好！您訂購xx物品已發(fā)，單號17***, 電話172xxx,祝您生活愉快！

二、快遞物流行業(yè)之短信提醒

【中通快遞】您好！您的快遞710986****3511已派送至公司前臺，請您盡快領(lǐng)取，有問題請聯(lián)系15500****25,謝謝！

【順豐速運(yùn)】您有***寄來的快件編號407****,預(yù)計(jì)*小時(shí)內(nèi)派送，如需更改派送時(shí)間、地址等，請電138****,提前了解！

“您有快遞在3期26棟104,請21點(diǎn)前領(lǐng)取。電話8***28,取件碼:YT5**。正品日、韓商品代購，歡迎進(jìn)店咨詢?！?*快遞】”

“您有一件快遞需要自提，取件時(shí)間09:00-18:00,請?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間內(nèi)取件，取件地址：梅隴交警**?！緢A通速遞】”

三、快遞物流行業(yè)之短信簽收

【天貓旗艦店】親，您好！您的包裹已到達(dá)某某站點(diǎn)，請您及時(shí)過來簽收，地址：******聯(lián)系電話：*****

【**快遞】親，您的**快遞到了，請當(dāng)天到**地方取件，聯(lián)系電話：15****,編號16**,祝您生活愉快！

四、快遞物流短信怎么寫

       一段合適的快遞短信應(yīng)該這樣寫：【簽名】+問候語+短信內(nèi)容+注意事項(xiàng)（其他可寫“節(jié)日快樂”或者“天氣不好，請帶雨具”之類）建議快遞物流行業(yè)可以給自己的派件員提供一些通知短信的固定格式或者有自己特色的模版。需要發(fā)送時(shí)，只需填寫部分內(nèi)容即可發(fā)送給收件人。

一般而言物流行業(yè)在整個(gè)運(yùn)營中所用到的短信方式如下：

1）快遞\物流的訂單確認(rèn)：以短信方式與客戶確認(rèn)貨物發(fā)送目的地及交貨期限、發(fā)貨方式等，隨著商業(yè)的進(jìn)步，物流和交付款方式也在合作進(jìn)行，付款方式也會成為重要的確認(rèn)環(huán)節(jié)。

2）快遞公司通過短信平臺發(fā)布：物流價(jià)格、線路發(fā)布、車輛情況等；更有其他物流公司服務(wù)項(xiàng)目、路線、價(jià)格行情、最新信息、歷史明細(xì)查詢，具體案例如下：

“中山-佛山-成都，17.5箱車；鹽田-濰坊-青島，17.5箱車；中山~廈門~泉州 17.5箱車；深圳-?？?，9.6箱車 2臺；業(yè)務(wù)咨詢：185**54”

3）應(yīng)用于員工的內(nèi)部管理：一般大型物流公司會有專門的短信平臺或者基于自身業(yè)務(wù)的ERP系統(tǒng)等，在其中，總部可以對各分部的工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，車輛及人員的臨時(shí)調(diào)度和任務(wù)分配等?？梢詫T工進(jìn)行重要信息通知、重要電子郵件到達(dá)通知、會議通知、向員工發(fā)送最新動態(tài)信息、向員工發(fā)送工作安排與工作計(jì)劃，通過短信互動，及時(shí)了解司機(jī)和貨物位置，運(yùn)輸進(jìn)展情況等。

4）客戶關(guān)懷：據(jù)小編不規(guī)則的知識面了解到，大型物流很多都是需要東奔西走跑業(yè)務(wù)的，在維護(hù)客戶上會不穩(wěn)定。那么此時(shí)您可以用短信群發(fā)軟件平臺對自己的大客戶在節(jié)日時(shí)或生日時(shí)及時(shí)發(fā)送問候短信，利用短信特有的黏性，贏得客戶的信任以及依賴。除了大客戶，還可以針對不同人群和客戶群發(fā)送調(diào)查信息，以掌握客戶的需求。