短信內(nèi)容設(shè)計：精確，直奔主題　
 

其實短信掌握了其中要點之后就沒那么困難了，首先先看下短信設(shè)計的細(xì)節(jié)就是：言簡意賅，直奔主題，注意發(fā)送字?jǐn)?shù)丶熱門詞語丶精準(zhǔn)發(fā)送丶喚起記憶丶客戶變量信息丶優(yōu)惠信息丶緊迫感丶短信視覺(數(shù)字丶符號)丶發(fā)送通道的選擇，主要是從這些點出來來進(jìn)一步步考慮優(yōu)化短信內(nèi)容。　

第一次設(shè)計短信，如果你實在寫不出好的短信內(nèi)容那就按照常規(guī)的來走吧!常規(guī)或一般短信的寫法可以遵循這樣的格式：昵稱+營銷主題+活動時間+促銷點+店鋪地址+簽名?！　?/span>

節(jié)假日短信內(nèi)容挖掘和個性化　

1丶基于活動主題及賣點挖掘內(nèi)容　

首先是活動類型，這個是什么活動?活動的主題是什么?活動主題是否可以作為我們的營銷內(nèi)容點來傳播?對于節(jié)假日而言，節(jié)假日本身就是最大的活動主題，同時再加入官方規(guī)定的賣點?！?br />
2丶基于品牌和產(chǎn)品定位挖掘內(nèi)容　

內(nèi)容的展現(xiàn)就是你品牌和產(chǎn)品的展現(xiàn)，當(dāng)客戶看到這個信息內(nèi)容的時候能夠知道你是做什么，同時能夠吸引客戶回來，即使客戶不回來也要因你的內(nèi)容讓客戶為你傳播或者記住你的存在。要做好這個點就是基于品牌和產(chǎn)品的定位和特色去挖掘，從品牌的賣點丶品牌的調(diào)性丶產(chǎn)品的特色去做深層次的挖掘，找出共性及消費者能夠產(chǎn)生共鳴的點。然后將這些點植入到品牌營銷的內(nèi)容之中。　　活動，你可以重點突出下品牌名和產(chǎn)品來喚醒用戶的記憶，因為用戶接收的信息和看過的店鋪比較多，所以有時你沒告知品牌名和你的產(chǎn)品的話用戶未必記得你是做什么的，所以可以適當(dāng)?shù)募尤肫放泼湍阕龅漠a(chǎn)品?！?br />
3丶基于用戶細(xì)分和用戶行為挖掘內(nèi)容　　

我們都會對客戶做分組細(xì)分，生意專家的會員管理的分組和標(biāo)簽功能一定要好好利用。細(xì)分不是目的，細(xì)分的進(jìn)一步目的是希望通過細(xì)分去分析客戶，挖掘出客戶的購買行為。然后針對不同細(xì)分組的客戶可以給他推送不同的內(nèi)容。我們要知道不同的客戶關(guān)注的點和他購買你產(chǎn)品的初衷都不一樣。而且不同的客戶群他們對內(nèi)容的認(rèn)可點和關(guān)注點也不同。要根據(jù)用戶的行為通過某些關(guān)鍵詞來喚醒用戶對你品牌的記憶?！　⌒菝吡魇У目蛻簦盒菝叩目蛻艨梢曰跁r間這個點來挖掘內(nèi)容，例如：雙11剛好是我們一百天的相識紀(jì)念日，記得回來哦!為了雙11我等了一百天才來通知你，還記得我們一百天前的那次邂逅嗎?　　買過某產(chǎn)品的：可以在文案里突出下產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，例如羽絨服丶連衣裙丶面膜等等，這樣的方式來喚起客戶的需求?！　?br />
4丶基于網(wǎng)絡(luò)熱門事件及詞匯挖掘內(nèi)容　　

通過引用大家熟知的事件和熱門詞匯，對營銷內(nèi)容進(jìn)行包裝，形成自己的營銷內(nèi)容。這種營銷內(nèi)容往往能夠在短時間內(nèi)比較快速的與客戶之間形成共鳴和提升客戶的回購率。大家可以回顧下最近幾個月有哪些熱門事件和關(guān)鍵詞?　　

短信內(nèi)容細(xì)節(jié)　　

1丶是否要加鏈接?鏈接是否適合短鏈?　　針對移動端購買過的客戶可以考慮加入鏈接，但是其他客戶不建議太多采用短鏈的方式進(jìn)行發(fā)送，因為用戶對于直接打開鏈接還是有一定的戒心的。所以要加鏈接可以考慮直接加主頁地址，用戶看了可以直接在pc端輸入網(wǎng)址，同時鏈接不需要加【http://】的，另外鏈接基本都是跳轉(zhuǎn)到瀏覽器，不會跳轉(zhuǎn)到app的?！　?br />
2丶切忌弄巧成拙，注意一些黑名單和敏感詞       


很多客戶在發(fā)送短信時經(jīng)常沒有考慮到目標(biāo)客戶的立場，導(dǎo)致很多時候發(fā)送的效果不太理想，發(fā)送任何短信時，應(yīng)該注意短信發(fā)送和語言使用的藝術(shù)技巧，多從“我”是接收者的角度考慮，做到短信可讀性強(qiáng)、有親切感。很多情況下，短信群發(fā)的效果并不是由產(chǎn)品好壞決定的，很大一部分原因是由于短信廣告詞的寫法不正確。毫不夸張的說，短信群發(fā)內(nèi)容的寫作的好壞，決定了廣告是否成功的重要要素。