既然是效果,肯定結(jié)果導(dǎo)向,也就是說這個(gè)短信發(fā)出去,企業(yè)會有什么樣的收益。而這個(gè)收益一定是企業(yè)獲得多少轉(zhuǎn)化,那么根據(jù)短信的內(nèi)容來看,衡量收益的方式有以下4種:
1,如果短信中有短鏈接(網(wǎng)址),可以插入有獨(dú)特埋點(diǎn)標(biāo)識的短鏈接。那么短信發(fā)送后,該短連接對應(yīng)頁面PV/UV就是短信轉(zhuǎn)化的效果。再根據(jù)這批流量轉(zhuǎn)化的情況,比如注冊、交易等數(shù)據(jù),即可衡量短信群發(fā)的真正效果。
2,如果短信中有電話號碼,那就看短信發(fā)送后,電話呼入量環(huán)比短信發(fā)送前增加了多少。同樣加入電話呼入后的交易數(shù)據(jù),即可完整的衡量短信群發(fā)的效果。一般多來短信發(fā)出后7天還沒電話聯(lián)系你,那就可能真的不會聯(lián)系你了。
3,如果短信中沒有電話、沒有網(wǎng)址,那用戶收到短信只能看到你的公司或者產(chǎn)品名字,并不能進(jìn)行訪問、聯(lián)系,那么轉(zhuǎn)化效果基本等于0,這種只當(dāng)打打品牌知名度。
4,最重要的是這一條:昨天在跟用戶運(yùn)營的一個(gè)負(fù)責(zé)人溝通過程中,負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),他們現(xiàn)在關(guān)注的重點(diǎn)是短信發(fā)送次數(shù)和轉(zhuǎn)化的關(guān)系。針對暫未轉(zhuǎn)化的用戶進(jìn)行3-4條/月的短信觸達(dá),來激發(fā)用戶。過往的數(shù)據(jù)也證明:固定頻率的短信觸達(dá),確實(shí)會激發(fā)更好的用戶轉(zhuǎn)化。
所以要效果,就加入短鏈接、電話號碼讓收到短信的人可以有進(jìn)一步行動,也要保持穩(wěn)定的短信互動頻次,你也能快速分析短信群發(fā)營銷效果,也能更好的激發(fā)轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然以上只是通過短信內(nèi)容衡量短信群發(fā)效果的方法。至于如何提升短信群發(fā)營銷效果也是短信發(fā)送前需要認(rèn)真考慮的問題。
首先手機(jī)號的精準(zhǔn)性,也就是要發(fā)送的手機(jī)號是如何獲取的,該手機(jī)號的使用者是不是真的對您的產(chǎn)品或服務(wù)有需求,這些都決定了你的營銷轉(zhuǎn)化效果。
其次是你營銷的誠意和創(chuàng)意,你對用戶的認(rèn)知。現(xiàn)在主要有2中內(nèi)容是必要容易引發(fā)轉(zhuǎn)化的。1.活動通知比如雙十一、周年慶等活動,有限時(shí)優(yōu)惠,邀請用戶來參加;2.產(chǎn)品功能介紹,新用戶只是在你這里留下手機(jī)號,你要定期用產(chǎn)品功能介紹觸達(dá)用戶,讓用戶更好的了解你。這種營銷短信的效果轉(zhuǎn)化效果相對也會好些。
總之,應(yīng)用短信群發(fā)做營銷作為最基礎(chǔ)的營銷觸達(dá)手段,是輕便、高效的信息傳遞方式(創(chuàng)意簡單),也是全渠道營銷不可缺少的一部分,所以要衡量效果,更要提升效果,能用好短信才是正道。