企業(yè)應用短信群發(fā)前,先想清楚以下三個問題:
1)你的短信是不是有明確的定位:給誰看的,客戶看了能得到什么。
2)不要認為短信群發(fā)做起來比較簡單,真正操作起來你會發(fā)現(xiàn)這個比想象得難得多,短信雖說因為受眾多可以引起廣泛傳播,但用戶也會刪除你的短信,或者拉黑你。
3)別相信所謂的“一條短信帶來的xx萬收益”,作為客戶,你會因為一條短信下單嗎?答案是肯定不會的??蛻糁挥新私饽悖罱K才有可能下單的,也就是說這其中有著一定過程的。
短信群發(fā)怎么做才有好的效果?
一、需要執(zhí)行力
在面對激烈的市場競爭,企業(yè)做短信群發(fā)不能單靠一招(大量群發(fā)),要拼企業(yè)的投入和執(zhí)行力。企業(yè)要想長期堅持下去,在實踐中不斷積累經驗,培養(yǎng)和用戶感情,目標才有可能實現(xiàn),品牌和口碑才會有一個更廣泛的宣傳平臺。
手機用戶已經有了一個驚人的數(shù)字:14億,也就是說幾乎國內每一個人都有一部手機,也可以這樣說基本上每個人都能接收到你的短信。雖然有點夸大,但具有一定代表性。因短信是個相對較大的交際圈子,吸引一個忠實客戶的背后,可能吸引與其有牽連的一大批客戶群體。
二、注重內容
短信不是單純的營銷工具,也是維系客戶的工具之一,而好的內容可以讓用戶沉淀需求剛性,產生情緒共鳴。
用戶不可能始終保持亢奮,利益刺激、情緒共鳴都是短暫的。因此,僅僅會做內容,會玩社交都不算高手,真正的高手是要能從用戶的行為習慣中找到痛點和癢處,讓他們對你的短信有著固定的閱讀習慣,這就是企業(yè)進行短信群發(fā)的基本準則。
三、讓客戶記住你
有新品上市或者打折的時候才給客戶發(fā),平時沒啥動靜,這會令客戶反感。這里就需要你在日常時發(fā)個祝福語短信,分享行業(yè)咨詢等。你可以帶著“你剛好需要,我剛好專業(yè)”的銷售理念,讓客戶主動找上你,不能過于頻繁,但一定要怒刷存在感。
最后,短信群發(fā)做的怎么樣,也要看你花了多少時間和心思,多動腦筋,要把客戶當朋友去對待,一切都簡單得多,相信你也能從中獲得意想不到的收獲喲!