與直接打電話維護(hù)客戶相比，短信群發(fā)維護(hù)客戶跟能讓老客戶與企業(yè)商家介紹。巨象科技短信群發(fā)小編提醒，短信群發(fā)維護(hù)客戶不僅不打擾到老客戶正常生活，而且還能幫助企業(yè)商家節(jié)約成本。
那么，短信群發(fā)維護(hù)客戶的方式有哪些呢？巨象科技短信群發(fā)小編為大家詳細(xì)解答。
1、節(jié)假日祝福短信群發(fā)問(wèn)候。
利用節(jié)假日的機(jī)會(huì)，可以給客戶短信群發(fā)一些關(guān)于節(jié)假日的小常識(shí)和節(jié)假日對(duì)客戶的祝福。需要注意的是：一定要在短信群發(fā)后加上公司名稱，聯(lián)系人，聯(lián)系電話，QQ號(hào)及公司網(wǎng)址。這個(gè)大家都應(yīng)該知道為什么。
2、重大時(shí)事的跟進(jìn)。
當(dāng)有重大時(shí)事的事情，一定要利用這個(gè)機(jī)會(huì)跟相關(guān)的客戶聊一下這個(gè)事情，可以增進(jìn)客戶與我們的關(guān)系。
3、特殊的氣候條件。
當(dāng)有大幅度的降溫、升溫的氣候條件下，一定要及時(shí)利用短信群發(fā)提醒所涉及地區(qū)的客戶，讓客戶覺(jué)得有人在乎還是很好的一件事，會(huì)不自覺(jué)地對(duì)你產(chǎn)生好感。
4、搞笑短信。
這個(gè)信息的收集對(duì)于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和智能機(jī)這么發(fā)達(dá)的手段下，會(huì)變得很簡(jiǎn)單，因此我們平時(shí)可以收集一些好玩的，好笑的，短信群發(fā)給客戶，讓客戶開(kāi)心一下。這就能有效的拉進(jìn)客戶的距離。
5、優(yōu)秀的管理辦法或一些哲理性或勵(lì)志的小短句
個(gè)人覺(jué)得很多客戶會(huì)喜歡，這個(gè)信息的收集也非常容易，微博上有很多。
6、跟客戶分享一下優(yōu)秀的工作、生活或?qū)W習(xí)的一些經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然這個(gè)是需要跟志同道合的客戶分享才有效果的，說(shuō)不定還可以找到知己呢。
7、跟客戶分享一下生活小竅門(mén)。
短信群發(fā)一些生活小竅門(mén)其實(shí)是很有用，還可以展現(xiàn)一下自己親和力的一面。特別是針對(duì)女客戶。
8、客戶生日祝福。
在客戶生日這個(gè)感性的節(jié)日里，如果短信群發(fā)送上我們最誠(chéng)摯的祝福，那客戶可能會(huì)感動(dòng)的一塌糊涂，至少可以讓客戶知道我們心中有他。
9、拜訪客戶之后一定要奉上感謝短信。
在我們拜訪完客戶之后，一定要奉上感謝信，感謝客戶的關(guān)照之類的。這樣顯得我們有禮貌，有素養(yǎng)，可以為自己大大加分。
10、反饋機(jī)制的設(shè)立和反饋信息的處理
短信群發(fā)平臺(tái)系統(tǒng)還要設(shè)立一個(gè)反饋機(jī)制，即客戶收到我們的短信群發(fā)特別是廣告、促銷信息后，可以回復(fù)，這樣企業(yè)可以進(jìn)一步掌握客戶的動(dòng)向，加強(qiáng)其購(gòu)買欲望。
11、后期短信維護(hù)
市場(chǎng)人員通過(guò)業(yè)務(wù)活動(dòng)及時(shí)掌握客戶信息的變更，并對(duì)客戶信息進(jìn)行及時(shí)更新，包括新客戶信息的錄入、公司負(fù)責(zé)人的更換、客戶手機(jī)號(hào)碼的更換等。市場(chǎng)人員要做到一有信息變動(dòng)就登陸企業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)進(jìn)行客戶信息更新，從而使傳播更有效、更有針對(duì)性。
客戶關(guān)系維護(hù)短信群發(fā)，通過(guò)企業(yè)與客戶之間的溝通與交流，從而建立一種獨(dú)特而更加直接的品牌、產(chǎn)品、促銷宣傳渠道，助力企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)！
其實(shí)，利用短信群發(fā)維護(hù)客戶是當(dāng)前最為流行的方式，巨象科技短信群發(fā)小編提醒，利用短信群發(fā)維護(hù)客戶，不僅所消耗的成本非常低廉，而且不會(huì)影響到客戶的休息和工作。
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