餐飲業(yè)是是傳統(tǒng)企業(yè),餐飲作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分,以其市場大、增長快、影響廣、吸納就業(yè)能力強等特點而廣受重視,也是發(fā)達國家輸出資本、品牌和文化的重要載體。隨著國際知名餐飲企業(yè)的不斷涌進,對我國餐飲業(yè)的經(jīng)營理念、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、文化氛圍、飲食結(jié)構(gòu)、從業(yè)人員素質(zhì)要求等產(chǎn)生了深刻影響。可以預(yù)見,未來我國餐飲行業(yè)競爭局面激烈仍將維持。
內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司奉行 “品質(zhì)為本、誠信至尚、偉業(yè)恒基、決勝千年”的企業(yè)精神,提煉出“精、誠” 二字為經(jīng)營理念,濃縮出“產(chǎn)品質(zhì)量是生命,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是基礎(chǔ),現(xiàn)代化管理是手段,顧客滿意是目標(biāo)” 的經(jīng)營宗旨,不但在消費者心目中樹立了良好的企業(yè)形象,也創(chuàng)造出了相當(dāng)可觀的社會效益。2014年,經(jīng)過試用對比確定與巨象科技攜手為客戶提供更完善的服務(wù)。
主要運用在:1) 客戶服務(wù):訂餐后的確認短信,來店前短信提醒或地址信息
2) 節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信:利用節(jié)假日或老客戶生日提供價格優(yōu)惠,吸引客人3) 廣告宣傳:利用廣告手段進行廣告宣傳,發(fā)布特價信息,提高人氣
4) 服務(wù)相關(guān)小知識短信介紹,例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài),避免客戶流失。
現(xiàn)在的餐飲消費也已進入到第三重階段,即看不見、摸不著的整體消費意識階段,消費者在離開消費場所后在頭腦中形成的整體感知回應(yīng)是什么,這便體現(xiàn)出餐飲店的品牌文化,所以商家的獨特體系已不僅僅是菜品、味道、服務(wù)、環(huán)境、音樂等,而是綜合因素的整體體現(xiàn)。有了跟巨象公司的合作,讓客戶更能深刻感受到小肥羊的企業(yè)精神和待客之道。
【內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司 簡介】
內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司1999年8月誕生于內(nèi)蒙古包頭市,以經(jīng)營小肥羊特色火鍋及特許經(jīng)營為主業(yè),兼營小肥羊調(diào)味品及專用肉制品的研發(fā)、加工及銷售業(yè)。2008年6月小肥羊在香港上市,是中國首家在香港上市的品牌餐飲企業(yè)(股份代號HK 0968),被譽為“中華火鍋第一股”。
【廣州巨象計算機科技發(fā)展有限公司 簡介】
業(yè)。