很多基層社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在公共衛(wèi)生服務工作過程中發(fā)現，通過QQ、微信等信息平臺，在通知社區(qū)村鎮(zhèn)級會議培訓、預約接種、預約體檢等服務過程中，由于部分服務對象沒有QQ、微信或不會使用等原因，導致服務對象不能接到通知，服務及時性不強。

為了彌補通知及服務過程中的短板，公共衛(wèi)生服務機構一般會采用短信群發(fā)平臺，通過發(fā)短信提醒進行老年人體檢、兒童預約接種、慢性病等相關服務，通過每月定期為相關人群提供通知、預約、健康教育等短信群發(fā)服務，取得了比較好的效果，在預約接種、通知家長及老年人體檢預約通知短信推送后，短信閱讀率高，群眾配合積極性高，切實提高了公共衛(wèi)生服務工作效率，提升了群眾對衛(wèi)計工作的滿意度。

     公共衛(wèi)生工作量大、面廣，服務各年齡階段人群，公共衛(wèi)生工作服務質量的好壞，決定了群眾對衛(wèi)計工作的認可和信任。

     健康服務短信群發(fā)對象為國家基本公共衛(wèi)生服務項目涵蓋的所有群體。短信內容包括：給孕產婦在管期間發(fā)送5次產前健康檢查、產后2次預約信息和提醒信息；給0-6歲兒童家長，從滿月到6歲的12次回訪發(fā)送預約和提醒；兒童預防接種根據不同年齡段接受不同種類疫苗種發(fā)送相應的提醒信息；給65歲以上健康老年人發(fā)送每年一次的免費健康體檢、四次隨訪發(fā)送預約和提醒信息；給高血壓、II型糖尿病、重癥精神病每年一次免費健康體檢、四次隨訪發(fā)送預約和提醒服務；對相應人群發(fā)送中醫(yī)保健指導信息。