5G 消息是傳統(tǒng)企業(yè)短信業(yè)務的升級,是運營商的一種基礎電信服務,基于 IP 技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務體驗的飛躍,支持的媒體格式更多,表現(xiàn)形式更豐富。2020 年 4 月 8 日,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通攜手 11 家合作伙伴共同發(fā)布《5G 消息白皮書》,三大運營商計劃在 2020 年內(nèi)推出 5G 消息。
5G消息產(chǎn)業(yè)鏈參與方主要為終端制造企業(yè)、通信運營商、應用開發(fā)企業(yè)和行業(yè)客戶企業(yè)等。5G消息的繁榮主要基于5G消息的應用,多樣化的應用更能增加用戶黏性,培養(yǎng)用戶使用習慣。讓更多用戶體驗到5G消息應用的優(yōu)勢,也是目前5G消息所要面臨問題。
今天小編帶來30個5G消息的重要應用案例,包含全國首個智能咨詢熱線+5G消息平臺、全國第一條街道行政服務5G消息、全國首個5G融媒數(shù)字文旅、全國地市級媒體第一條5G消息等等。一起來看看吧~
1.“高考加油”5G短消息
泉州市豐澤區(qū),泉州移動協(xié)力豐澤區(qū)交警大隊發(fā)出全省首個“高考加油”5G短消息。
區(qū)別于傳統(tǒng)的宣傳短信,該5G短消息應用5G多媒體消息標準版+5G行業(yè)消息聊天機器人,接收到該宣傳短信的目標受眾可通過聊天機器人,開展關(guān)鍵字互動,基于短信界面獲取考試封閉路線、交通指南等。
豐澤區(qū)交警大隊表示,該宣傳短信豐富宣傳信息內(nèi)容及形式,提升消息傳播效率,累計已發(fā)送5G短消息46.2萬條。
2.5G創(chuàng)新服務
深圳交警&深圳電信推出5G創(chuàng)新服務,為高考保駕護航。
3.全國首個智能咨詢熱線+5G消息平臺上線
2021年5月25日下午,天河區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局(以下簡稱“天河政數(shù)局” 聯(lián)合中國電信廣州分公司舉辦“天河政務智能咨詢服務平臺5G消息服務上線啟動會”,宣告全國首個智能咨詢熱線+5G消息平臺正式上線!
天河政務智能咨詢熱線+5G消息是基于5G消息具有富媒體、強觸達、強交互等特點,將政務咨詢服務從傳統(tǒng)的單一、被動的方式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?、主動和高效?ldquo;可視化”智能服務模式,這種模式的轉(zhuǎn)變代表著廣州電信與天河政數(shù)局在智能政務技術(shù)應用領域合作的最新成果。
4.5G消息首次應用于醫(yī)療行業(yè)
2021年5月24日,5G消息在醫(yī)療行業(yè)的首個創(chuàng)新案例落地深圳,即基于5G消息的檢驗檢查報告智能推送產(chǎn)品,此舉為方便患者,改善患者就醫(yī)體驗。
深圳前海蛇口醫(yī)院與夢網(wǎng)物聯(lián)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,基于5G技術(shù)的智慧醫(yī)療平臺,醫(yī)院可將帶有電子公章的檢驗報告以圖片方式主動、及時、安全、準確地送達患者,是雙方基于5G技術(shù)在智慧醫(yī)療場景的一次創(chuàng)新應用
基于5G消息技術(shù),患者可以不用到醫(yī)院,也無需下載APP,在家通過手機就可以收到醫(yī)院各種圖文并茂的檢驗檢查報告,以及在線咨詢等服務。
5.佛山移動:每月為700萬用戶發(fā)送新版賬單或5G消息賬單
5月,佛山移動上線《民生直通車》節(jié)目,就中國移動網(wǎng)絡建設與應用、客戶服務等情況,解答市民疑問。
佛山移動表示,為增進民生福祉,推出了多項便民服務。其中之一便是陽光消費,為保障用戶消費知情權(quán)和選擇權(quán),每月對700萬用戶發(fā)送新版賬單或5G消息賬單,讓用戶話費算得清、優(yōu)惠對得上、收費看得懂。
6.浙江移動:正式發(fā)布全網(wǎng)首個5G行業(yè)消息平臺
517電信日當天,浙江移動正式發(fā)布全網(wǎng)首個5G行業(yè)消息平臺,通過模板工廠、能力融通,降低行業(yè)應用門檻,提升消息轉(zhuǎn)化率,重新定義“公信、可靠、開放、普惠”的小程序生態(tài)。
未來,浙江移動將全力建設培育5G消息應用市場,創(chuàng)新實踐推進產(chǎn)業(yè)鏈成熟,持續(xù)推進探索5G消息運營模式。
7.通信業(yè)首個5G消息訂閱號亮相
5月17日,北京移動心級服務5G消息上線。這是通信行業(yè)首發(fā)的服務類5G消息,也是第一個助力于提升運營商客戶服務體驗的5G消息產(chǎn)品,真正實現(xiàn)5G消息“觸達即服務”的一站式閉環(huán)體驗。
中國移動5G消息服務平臺分為行業(yè)消息平臺和訂閱號平臺,此次上線的5G消息,則屬于“訂閱號”,用戶只有在主動訂閱之后才能下發(fā)消息。
8.河南移動實現(xiàn)國內(nèi)首次5G消息規(guī)模群發(fā),8200終端接收!
5月14日,河南手機報創(chuàng)刊15周年,河南省8200多部具備接收功能的手機將收到河南手機報發(fā)出的5G消息。中國移動集團公司政企部負責人介紹,這會是國內(nèi)首次5G消息的成規(guī)模發(fā)送,精準性強。
據(jù)此前報道,2020年12月22日上午,河南省第一條5G消息——河南手機報5G消息版,在河南日報報業(yè)集團一樓融媒體中心正式發(fā)出。
9.全國第一條街道行政服務5G消息
全國第一條街道行政服務5G消息,慶祝中國共產(chǎn)黨百年華誕!
10.廣州黃埔政務5G消息,一鍵查詢許可證審批
4月28日,廣州市黃埔區(qū)“行政審批全流程陽光查系統(tǒng)”正式上線,廣州移動為該系統(tǒng)打造5G消息全流程查詢服務。該系統(tǒng)將原本政務內(nèi)部工作審批全環(huán)節(jié)和審批信息全部實時實情向辦事人公開,這是推動傳統(tǒng)政務服務向現(xiàn)代數(shù)字化升級的又一創(chuàng)新成果,目前該流程已完成模擬測試。
據(jù)了解,這套“行政審批全流程陽光查系統(tǒng)”結(jié)合中國移動5G消息,從企業(yè)角度出發(fā),全面梳理審批流程,融合5G消息的富媒體能力,辦事人通過點擊消息卡片或自由提問的方式,能夠一鍵獲取審批過程信息。對行政單位而言,節(jié)省人力投放成本,緩解工作人員咨詢壓力的同時也有效提高監(jiān)督力度。
11.中國郵政5G消息—“超級郵編”
4月,中國郵政版5G消息演示DEMO亮相,使用該應用可實現(xiàn)收發(fā)寄件等業(yè)務流程的閉環(huán)。
"超級郵編"結(jié)合5G消息亮相,關(guān)于“超級郵編”,中國郵政集團寄遞事業(yè)部信息技術(shù)部負責人徐瑋曾表示:快件收寄,用戶無須填寫名址;商品網(wǎng)購,用戶個人信息也可以完全隱匿;私密寄送,也無須知道對方真實地址,用戶真實身份毫不暴露……
此外,通過“超級郵編”的擴展信息,更可以在其他一些場合進行應用,如將“超級郵編”與個人手機號綁定,以“超級郵編”的個人數(shù)字身份實現(xiàn)5G消息公眾號的會話保持(Session ID ),可免除用戶手機重復注冊各企業(yè)應用。
12.5G消息打通消防系統(tǒng)
4月,浙江移動攜手義烏小商品城在商品數(shù)字化方面開展探索和合作。
據(jù)介紹,除了用于商戶和買家的溝通,5G消息也運用于商城的日常管理中。小商品城內(nèi)部的監(jiān)控消防系統(tǒng)打通,有報警信息后,系統(tǒng)隨機推送一條5G消息,消息里面有報警點的圖片、定位等信息,安保人員可以直接在短信內(nèi)點擊鏈接,導航到報警現(xiàn)場。
“利用5G消息服務的高觸達、高兼容、多媒體支持、可交互等特性,后續(xù)我們還將在地圖導航、智能問詢、平臺引流、景點介紹、查看攻略、服務預約等方面開展進一步探索。”王翔表示。
13.全國首個5G融媒數(shù)字文旅在溫州上線
4月,從有關(guān)部門獲悉,國內(nèi)首個5G融媒數(shù)字文旅在浙江溫州上線,該項目《溫州旅游指引》一上線,就以5G融媒展現(xiàn)、一鍵觸達、沉浸式閱讀等特點吸引了外地來溫用戶的關(guān)注和閱讀。
作為全國首發(fā)產(chǎn)品,通過5G融媒新技術(shù)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,可使外地來溫的移動用戶第一時間免費收到《溫州旅游指引》5G融媒消息。
該產(chǎn)品突破了傳統(tǒng)短彩信的容量和格式限制,是一種新型的5G融媒體沉浸式消息觸達服務,游客可享受5G超高清視頻、VR游溫州、語音導游、快速攻略等體驗,并支持按鈕互動、搜索點贊等特色交互服務;同時通過終端廠商系統(tǒng)渲染,從而實現(xiàn)溫州文旅品牌LOGO展現(xiàn)、底部導航菜單等全新體驗。
14.全國首個:基于位置+大數(shù)據(jù)+5G消息的購物廣場
“正佳廣場是全國首個落地5G消息+大數(shù)據(jù)融合營銷的購物中心。”現(xiàn)場演示人員的手機在進入商場會收到一條5G消息,它包含了餐飲、娛樂等預訂、支付功能服務。用戶可以通過5G消息便捷查看商場優(yōu)惠信息,便捷訂餐等服務。
15.“5G消息”亮相深圳光明馬田街道
16.中國銀行5G消息:“一分錢抽獎活動”等活動示例
17.5G消息賦能政務服務
2021年1月12日,在深圳南山區(qū)政務服務大廳,前來辦理人才購房補貼手續(xù)的冉小姐,就率先體驗到了5G技術(shù)給辦事效率帶來的提升。
該應用結(jié)合用戶在進行業(yè)務辦理時的需求,將取號服務、業(yè)務辦理查詢等流程線上化、便捷化。5G消息作為新的政府服務窗口,可覆蓋全部辦事群眾。
“5G消息”還可以實現(xiàn)對第三方App、H5頁面的自由跳轉(zhuǎn),與i深圳、疫情申報等平臺進行連接,實現(xiàn)用戶服務的無縫銜接。下一步,還將實現(xiàn)常規(guī)性政務服務的“能力遷移”。
在由中國移動發(fā)起的5G行業(yè)消息評選活動中在15個試點省份中的800個案例中,深圳南山5G消息應用脫穎而出成為廣東省唯一政務類5G行業(yè)消息優(yōu)秀案例。
18.全國地市級媒體第一條5G消息
2021年1月18日,徐州第一條5G消息發(fā)送暨AI虛擬主播上線儀式在徐州報業(yè)傳媒大廈五樓新媒體發(fā)布大廳舉行,這也是全國地市級媒體第一條5G消息。
以徐州報業(yè)各內(nèi)容平臺為強大后盾,探索新聞+政務+服務模式,讓用戶直接通過消息窗口,就能閱讀到《徐州日報》當天的電子版,及時了解徐州市“兩會”的最新報道。下一步,還將開通投訴爆料、咨詢求助、訂報購物等互動功能。
19.蘇州工行攜5G消息直播帶貨
2020年9月,蘇州工行全面完成傳統(tǒng)短信服務向5G消息的升級。在第二屆中新(蘇州)金融科技應用博覽會現(xiàn)場,蘇州工行攜5G消息直播帶貨亮相,現(xiàn)場嘉賓和近20萬網(wǎng)友共同見證了“蘇州工行數(shù)字金融”平臺對外展示5G消息的下發(fā)及應用,這也標志著蘇州工行數(shù)字化經(jīng)營的全面升級。
憑借在5G消息技術(shù)、產(chǎn)品和運營商資源等方面的優(yōu)勢,蘇州工行為園區(qū)婁葑街道群力社區(qū)定制了線上雞頭米銷售平臺,客戶可通過短信窗口直觀查看雞頭米銷售海報和廣告視頻,還可以通過交互進入商戶店鋪鏈接選購產(chǎn)品,在5G 消息下方的菜單中,還可輕松進入現(xiàn)場活動直播間。
20.江蘇銀行首條5G消息
2020年9月14日,江蘇銀行首條5G消息是江蘇銀行與江蘇移動,國都互聯(lián)共同完成了設計和開發(fā),完成了運營商(江蘇移動)--CSP供應商/渠道服務商(國都互聯(lián))--B端客戶(江蘇銀行)--終端用戶的正常業(yè)務流轉(zhuǎn)。
21.基于5G消息的金融應用試點平臺
中國銀行聯(lián)合中國聯(lián)通推出基于5G消息的金融應用試點平臺,并率先在海南開展“5G消息志愿者”首批試點,讓志愿者用戶使用支持5G消息的定制手機,體驗基于5G消息的金融應用。
用戶收到5G消息后,點擊即可進入相應活動頁面,不僅可以查詢各類金融業(yè)務和資訊,還可以辦理各項銀行業(yè)務。相較于傳統(tǒng)短信,5G消息支持音視頻、文件、定位等形態(tài)多樣的服務。
22.平安銀行5G消息平臺的第一條5G消息
2021年2月7日,平安銀行5G消息平臺推出了第一條5G消息。部分平安銀行客戶收到了一條與傳統(tǒng)彩信不同的短信,內(nèi)容是平安銀行數(shù)字口袋APP推出的“新客大禮包”、“企業(yè)撈金”等多個活動,客戶在該消息中點擊即可完成優(yōu)惠領取,一鍵享受活動福利。
此次首條5G消息成功落地,是平安銀行金融科技的最新創(chuàng)新成果,在推動銀行傳統(tǒng)業(yè)務營銷轉(zhuǎn)型、構(gòu)建開放合作B2B2C生態(tài)等方面做了積極有益的探索。
23.農(nóng)業(yè)銀行5G消息平臺
2021年1月,農(nóng)業(yè)銀行開展5G消息平臺新技術(shù)賽道落地試點,持續(xù)推進5G消息平臺建設,促進金融創(chuàng)新場景落地。
話費充值場景
客戶在原生短信應用內(nèi)可查看各類通知消息,足不出戶即可完成余額查詢、投資理財、貸款申請、信用卡分期、生活繳費等業(yè)務辦理,簡化了操作流程,縮短了交易鏈條,實現(xiàn)全流程業(yè)務閉環(huán),提高客戶轉(zhuǎn)化率。
24.5G消息金融服務
2020年9月,瀘州銀行與中國電信四川公司聯(lián)合發(fā)布5G消息金融服務,實現(xiàn)銀行查詢服務、通知服務、業(yè)務預約、客戶服務和業(yè)務辦理等功能。
瀘州銀行借助中國電信四川公司的5G消息能力,實現(xiàn)銀行查詢服務、通知服務、業(yè)務預約、客戶服務和業(yè)務辦理。實現(xiàn)了業(yè)務的生態(tài)閉環(huán)。
截止2020年9月,在5G智慧金融領域,瀘州移動與瀘州銀行、華為公司合作落地了5G消息平臺應用項目,與銀行生產(chǎn)系統(tǒng)對接,實現(xiàn)了線上開戶、手機號碼支付、銀行業(yè)務富媒體宣傳等功能,積極推進5G智慧銀行建設。
25.5G消息版“川觀新聞”
2020年9月,中國移動(成都)產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合四川日報社正式發(fā)布5G消息版“川觀新聞”,這是國內(nèi)首款基于5G消息的新聞媒體類服務。
據(jù)悉,5G消息版“川觀新聞”將原APP、微信公眾號、小程序中的服務進行了融合,通過交互式的圖文、音視頻,選項卡等多樣化、個性化的形式將內(nèi)容推送給用戶。
用戶通過5G消息版“川觀新聞”即可快捷搜索專欄產(chǎn)品,并通過交互方式進行專欄訂閱,訂閱后可定期收到專欄文章推送并點擊閱讀。用戶也可通過該平臺進行新聞爆料、合作咨詢等交互操作。
26.全國第一條省級媒體5G消息
2020年9月24日,浙報集團聯(lián)合浙江移動發(fā)出全國第一條省級媒體5G消息——浙報集團5G-RCS消息。
新上線的浙報集團5G-RCS消息,以集團各內(nèi)容平臺為其強大“后盾”,特別是即將上線一周年的天目新聞成為該5G-RCS消息平臺重要的短視頻新聞入口,突出視頻流媒體優(yōu)勢,同時具有“DIY定制專題”、“即時爆料”等強大的交互功能。
27.5G天氣消息服務
2020年9月,浙江省氣象部門在全省各市、縣開展5G天氣消息服務業(yè)務試運行。
根據(jù)5G天氣消息服務業(yè)務布局,浙江省市縣三級氣象部門將分工合作推進系統(tǒng)開發(fā)、技術(shù)支撐、產(chǎn)品制作等,同時將結(jié)合地方特色、公共氣象服務品牌打造等需求,研發(fā)地域特色強、需求契合度高、品牌特征突出的5G天氣消息產(chǎn)品,將5G天氣消息產(chǎn)品打造成便民的移動氣象臺和避險安全哨。
28.廣西:全區(qū)第一條5G消息
2020年7月,廣西5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展合作大會上,廣西壯族自治區(qū)黨委常委、自治區(qū)常務副主席秦如培和中國移動廣西公司董事長樓向平登臺發(fā)出了全區(qū)第一條5G消息
會上,中國移動廣西公司在全區(qū)首發(fā)了5G消息、5G全千兆業(yè)務和“移動愛家”品牌、5G+北斗高精度定位專網(wǎng)和SmartOTN政企專網(wǎng)等5G創(chuàng)新應用。
29.在線信貸業(yè)務與5G消息
2020年9月,新網(wǎng)銀行推出5G消息服務,首次嘗試將在線信貸業(yè)務與5G產(chǎn)品相結(jié)合,個別客戶提前體驗了一把全新的技術(shù)應用。
打開5G手機短消息對話框,體驗客戶向新網(wǎng)銀行上行“煙商貸”后,系統(tǒng)下推了關(guān)于該產(chǎn)品的富媒體卡片消息,點擊懸浮按鈕可跳轉(zhuǎn)到辦理頁面申請授信,整個過程在2分鐘內(nèi)即可完成。
30.瀘州銀行:5G消息手機號碼支付
2020年,瀘州銀行積極布局,在5G消息新生態(tài)中率先打造“手機號碼支付”業(yè)務。
5G消息手機號碼支付是客戶通過5G短信等工具,實現(xiàn)手機號碼支付注冊、轉(zhuǎn)賬、云閃付一鍵綁卡等功能的移動支付創(chuàng)新。運用5G消息手機號碼支付將無需下載銀行端APP,免注冊免登錄,降低了移動支付實際門檻,不依賴于第三方生態(tài),拓寬了支付覆蓋面,為客戶帶來全新的交互模式體驗。
用戶在5G消息窗口內(nèi)就可以完成服務搜索、發(fā)現(xiàn)、交互和支付等一站式業(yè)務體驗,打破了傳統(tǒng)短信的長度限制,實現(xiàn)了文、圖、音視頻和表情的融合,提供了更加直觀和豐富的信息。