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洗衣店五大場景應(yīng)用短信群發(fā),提高客戶滿意度
時(shí)間:2021-12-06
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現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏都很快,很多上班族都是996或者是007工作制,下班后通常都很疲憊,連鎖洗衣店的興起就減輕了他們的負(fù)擔(dān)。洗衣業(yè)務(wù)非常受都市白領(lǐng)的歡迎,但是要提升業(yè)績還是需要好的營銷方法,那就是短信群發(fā)。洗衣店短信群發(fā)有五大應(yīng)用場景,速網(wǎng)小編給大家介紹一下。
 
 
場景一:品牌宣傳,提升知名度
 
 
 
連鎖洗衣店要想擴(kuò)大業(yè)務(wù)量最重要的是宣傳到位,打響品牌知名度,可以通過短信平臺(tái)向周圍社區(qū)的居民發(fā)送店面介紹,包括地址,提供哪些洗滌服務(wù),新會(huì)員辦卡有什么優(yōu)惠折扣等信息,讓人們對(duì)洗衣店有充分的了解。
 
 
 
場景二:營銷活動(dòng)推廣
 
 
 
洗衣店肯定會(huì)舉行一些營銷活動(dòng),像新店開業(yè),周年慶,周末洗衣折扣,充值送洗衣券等信息,都可以通過短信群發(fā)來吸引客戶,提高人氣。
 
 
 
場景三:各種通知短信
 
 
 
客戶送衣到店之后,訂單確立通知,此次洗衣消費(fèi)金額,卡上余額都可以發(fā)短信告知客戶,衣物洗好之后短信通知客戶前來領(lǐng)取。售后短信,調(diào)查客戶對(duì)本次洗衣服務(wù)是否滿意,評(píng)價(jià)打分,提高服務(wù)質(zhì)量。
 
 
 
場景四:會(huì)員營銷和管理
 
 
 
給客戶發(fā)送一些會(huì)員專屬優(yōu)惠活動(dòng)和服務(wù)短信,享受區(qū)別于一般客戶的待遇和福利。會(huì)員卡余額變動(dòng),會(huì)員到期續(xù)費(fèi),會(huì)員積分等所有與會(huì)員管理相關(guān)的信息都可以通過短信平臺(tái)發(fā)送。還可以給會(huì)員發(fā)送一些節(jié)日問候和生日祝福,增加粘性。
 
 
 
場景五:特殊衣物護(hù)理知識(shí)
 
 
 
像一些棉麻制品,皮草衣物都需要特別護(hù)理,給客戶發(fā)送一些這種特殊衣物的專業(yè)護(hù)理知識(shí),讓會(huì)員感受到更貼心的服務(wù),是聯(lián)絡(luò)感情,增加客戶印象,擴(kuò)大影響力的好辦法。
 
 
 
洗衣店短信群發(fā)模板如下:
 
 
 
【***洗衣店】周年店慶感恩活動(dòng).***于**日進(jìn)行,憑此短信可獲洗衣8折優(yōu)惠,并有機(jī)會(huì)獲得禮品一份,數(shù)量有限,地址:xxxx,電話xxxx。
 
 
 
【xx洗衣店】會(huì)員福利來了!xx洗衣店辦卡優(yōu)惠了,充多少,送多少,活動(dòng)時(shí)間xx月xx日—xx日,地點(diǎn)xx,歡迎您的到來!退訂回T
 
 
 
【xx洗衣連鎖】福奈特洗衣店提醒您,您的衣物已洗好,請盡快來取,謝謝。
 
 
 
洗衣店短信群發(fā)不僅可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,還能提高客戶滿意度,培養(yǎng)忠實(shí)客戶,沒用過的連鎖洗衣店可以嘗試一下這種方式。
 

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