你知道導(dǎo)致短信發(fā)送失敗的原因及解決方法有哪些嗎？無(wú)論是企業(yè)用戶(hù)還是個(gè)人用戶(hù)想必在發(fā)送短信過(guò)程中,會(huì)時(shí)常碰見(jiàn)手機(jī)短信發(fā)送失敗的現(xiàn)象.明明手機(jī)可以收到短信卻不能發(fā)送短信,為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?碰到這種情況我們?nèi)绾谓鉀Q,且看下短信群發(fā)軟件小編怎么說(shuō)：
一、短信發(fā)送失敗的原因有哪些?
1.短信發(fā)送內(nèi)容中包含違規(guī)內(nèi)容,特殊符號(hào),被短信群發(fā)平臺(tái)或運(yùn)營(yíng)商中途攔截強(qiáng)制屏蔽了.
2.發(fā)送短信通道擁堵,這種情況一般會(huì)出現(xiàn)在節(jié)假日或某個(gè)短信發(fā)送高峰期導(dǎo)致.運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)通道繁忙,發(fā)送延遲.
3.短信內(nèi)容格式不正確,簽名未提前報(bào)備,短信營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)出現(xiàn)這種情況較多.尤其是短信群發(fā),需要遵守短信群發(fā)平臺(tái)的內(nèi)容格式發(fā)送要求,按照規(guī)定的內(nèi)容格式編輯,提前報(bào)備,否則過(guò)不了審核,導(dǎo)致失敗.
4.發(fā)送短信次數(shù)超出每天可發(fā)送數(shù)量限制.通常出現(xiàn)手機(jī)大量卡發(fā),或者短信驗(yàn)證碼類(lèi)型短信發(fā)送超量會(huì)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商或服務(wù)商限制.
5.手機(jī)安裝殺毒軟件或手機(jī)本身設(shè)置攔截.
6.發(fā)送號(hào)碼出現(xiàn)空號(hào)、錯(cuò)誤號(hào)碼、停機(jī)或黑名單用戶(hù).
7.手機(jī)號(hào)碼本身已被運(yùn)營(yíng)商拉黑.
8.短信通道臨時(shí)維護(hù)或暫停關(guān)閉.
9.手機(jī)收件箱或發(fā)件箱已滿(mǎn),手機(jī)內(nèi)存不足.
10.手機(jī)發(fā)送短信業(yè)務(wù)不支持，部分特殊區(qū)域手機(jī)業(yè)務(wù)會(huì)收到運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)限制,比如海外手、港澳臺(tái)、西藏、新疆等手機(jī)號(hào)所屬區(qū)域.
11.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、手機(jī)無(wú)信號(hào)、操作設(shè)備或短信服務(wù)商等其他狀況.
二、短信發(fā)送失敗怎么解決?
1.解決方案：及時(shí)聯(lián)系代理商或運(yùn)營(yíng)商客服,問(wèn)清楚違規(guī)內(nèi)容限制情況,更換違禁詞即可.若被屏蔽及時(shí)與運(yùn)營(yíng)商說(shuō)明緣由申請(qǐng)解除限制.
2.解決方案:發(fā)送短信盡可能避開(kāi)節(jié)假日或者短信發(fā)送高峰期階段,尤其是有大量短信群發(fā)需求用戶(hù).若出現(xiàn)通道擁堵延遲現(xiàn)象也不要慌,等待延遲即可.
3.解決方案:仔細(xì)審查短信格式,不對(duì)的格式及時(shí)改正即可.正確的短信格式為：【短信簽名】+短信正文。
4..解決方案:發(fā)送短信超次限制,短信驗(yàn)證碼通常限制為每天20條左右,卡發(fā)50條左右多了就會(huì)出現(xiàn)限制.還有一類(lèi)特殊情況就是發(fā)送量過(guò)大直接被判定為垃圾短信攔截全部被丟到手機(jī)默認(rèn)垃圾短信分類(lèi)里.
5.解決方案:這種情況通常會(huì)顯示發(fā)送短信成功,回執(zhí)失敗,對(duì)方是收不到短信的,但錢(qián)還是照樣扣除.打開(kāi)手機(jī)設(shè)置查看最近是否安裝相關(guān)攔截軟件,進(jìn)入設(shè)置功能解除攔截即可.
6.解決方案:企業(yè)用戶(hù)可利用短信平臺(tái)進(jìn)行空號(hào)重復(fù)號(hào)過(guò)濾發(fā)送.個(gè)人用戶(hù)手機(jī)欠費(fèi)繳費(fèi)即可解決.
7.解決方案:聯(lián)系當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)?zhí)柎a解除黑名單限制.
8.解決方案:企業(yè)短信營(yíng)銷(xiāo)通道通常在早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)左右開(kāi)放，安排合理的短信通道開(kāi)放時(shí)間.個(gè)人手機(jī)用戶(hù)發(fā)送短信基本沒(méi)時(shí)間限制.運(yùn)營(yíng)商通道臨時(shí)維護(hù)暫停等待恢復(fù)即可.
9.解決方案:手機(jī)內(nèi)存已滿(mǎn)及時(shí)定期清理手機(jī)內(nèi)存、短信箱內(nèi)存.
10.解決方案：就現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)支持所有號(hào)段.但海外、港澳、西藏、新疆等地區(qū)還是會(huì)受到業(yè)務(wù)辦理限制,所以建議更換成內(nèi)陸號(hào)碼發(fā)送即可.
11.解決方案：網(wǎng)絡(luò)原因嘗試重啟手機(jī)刷新系統(tǒng),移動(dòng)至信號(hào)開(kāi)闊區(qū)域.若是短信服務(wù)商問(wèn)題耐心等待第三方恢復(fù)解決即可.
上述幾乎涵蓋用戶(hù)發(fā)送短信失敗的幾種常見(jiàn)原因,如遇到此類(lèi)情況,可進(jìn)行逐一排查問(wèn)題進(jìn)行解決.
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