怎么群發(fā)短信,手機群發(fā)短信怎么發(fā)才能效果好呢?下面我們從群發(fā)短信的對象目標、目的、內(nèi)容創(chuàng)意策劃等方面來分享一些經(jīng)驗。
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第一、明確群發(fā)短信的目標
明確客戶的特征:陌生客戶、潛在客戶、意向客戶、老客戶,列出一串標簽,來確定受眾人群。如某suv汽車營銷活動的目標人群:生活在大城市、男性、年齡在32-50歲之間、年收入30-100w之間。如美容店可以將客戶細分為80后、90后、10后等用戶類別。
第二、注重目標用戶的真正需求
針對不同的目標進行群發(fā)短信的內(nèi)容、語言組織。譬如企業(yè)的老客戶,對待這一類客戶要用心,要用更好的產(chǎn)品來反饋用戶的選擇。
另一類是感興趣但遲遲沒有成交的客戶,即通常所說的潛在客戶,對這類目標客戶要進行細分,在假期或者節(jié)日給客戶發(fā)送祝福短信;讓客戶感受到你的用心,這樣下一次他需要這個產(chǎn)品的時候,就會先想到你。
第三、策劃精心短信內(nèi)容
1,短信主題要明確
發(fā)短信目的要明確告訴用戶什么信息。確定短信營銷的目的,是為了進行企業(yè)品牌宣傳還是擴大產(chǎn)品銷量,又或者是為了推薦新產(chǎn)品。
2,關(guān)懷 + 活動
可根據(jù)季節(jié)的變化或者節(jié)日給客戶發(fā) “關(guān)懷 + 活動” 短信,這樣客戶也不會反感,而且大部分人會都會打開短信看一下的。
3,內(nèi)容創(chuàng)意和內(nèi)容針對性
活動無論大小,創(chuàng)意都很重要。即使是小活動,好創(chuàng)意也能更大程度的提高銷售的效果。通過簡短的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容抓住用戶的眼球,達到更好的宣傳推廣效果。
(1)自我創(chuàng)新,可以從店慶、節(jié)日氣氛,重大事件、或熱播劇節(jié)目等方面入手,進行群發(fā)短信!例如元宵節(jié)可以猜謎,情人節(jié)可搞情侶活動,中秋節(jié)等可高砸彩蛋送福氣等等。
(2)借鑒競爭對手或其他平臺的文案,根據(jù)自己產(chǎn)品或服務(wù)的特點,經(jīng)過改造發(fā)送適合自己的營銷短信。
(3)內(nèi)容的針對性,根據(jù)用戶特征來選擇合適活動,要符合用戶或消費者的構(gòu)成及特征,列如對于年齡比較大的用戶比較保守的性格特征,那么活動就不要搞太復(fù)雜了,步驟不宜過多,也不要使用網(wǎng)絡(luò)熱詞或討巧滑稽的語言或詞匯,只有這樣的群發(fā)短信的內(nèi)容才能夠吸引用戶。相反,年輕人則因為比較開放,好奇心強,那么可以選擇一些幽默的文案,一些網(wǎng)絡(luò)熱詞可能也會激起他們的共鳴。
第四,群發(fā)短信的發(fā)送頻率和發(fā)送時間
一般營銷短信在活動前一到兩周發(fā)送進行預(yù)熱,而且在活動前一天也需要可客戶發(fā)短信提醒參加活動或者消費等,但是內(nèi)容要變通,要在不同階段引起人們閱讀的欲望。
第五、群發(fā)短信時的其他重要注意事項
1.短信內(nèi)容不能含有敏感字眼和“黃賭毒”等字樣,出現(xiàn)違法違規(guī)或者損害到相關(guān)他人權(quán)益的;
2.短信簽名使用“【】”括號,一條短信中切勿出現(xiàn)兩個“【】”;
3.短信中漢字、數(shù)字、英文和標點符號都算一個字;
4.營銷短信的格式為【簽名】+顧客尊稱+內(nèi)容+回T退訂;
5.簽名為商家名稱或項目簡稱,避免使用純數(shù)字,純英文等,以2-8個字為宜;
6.常規(guī)70個字符為一條短信進行計費,超過70個字符則以兩條短信進行計費;
7.如短信內(nèi)容中包含網(wǎng)址,請在網(wǎng)址前后各加一個空格,以便手機能自動給網(wǎng)址加上超鏈接;
8.短信內(nèi)容實際長度為短信簽名+短信內(nèi)容+符號。
在市場競爭中,不論是大企業(yè)還是小企業(yè)都要需要自我品牌和產(chǎn)品的宣傳,怎么群發(fā)短信,手機群發(fā)短信怎么發(fā)才能效果更好,需要我們在長期使用短信群發(fā)平臺營銷過程中,不斷總結(jié)經(jīng)驗。