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隨著微信的快速發(fā)展,很多人都利用微信朋友圈來營銷,逐漸會覺得短信營銷太落伍了,要把短信給淘汰了。那么事實究竟怎么樣呢?
今天我們把短信群發(fā)和微信群發(fā)在會員營銷中的應(yīng)用做一個對比,先講一個身邊人的一則小故事。
一位商家,在用到一切能讓有需要的客戶找到的推廣方式之后,店鋪開張了。開張的時候捧場的大多數(shù)是親朋好友以及朋友的朋友,商鋪所處位置還算有名氣。在幾個月之間陸續(xù)來了一些客戶,不管是會員還是周邊的客戶都是通過加微信的方式在管理著。
漸漸地,商家發(fā)現(xiàn)微信里的客戶有來的也有走的,想挽留的時候卻發(fā)現(xiàn)連聯(lián)系方式都沒有了,剛開始他不在意,后來根據(jù)人的二八精力原則,大部分的精力花費在VIP大客戶上面,而大客戶,很多都是捧場的親友,丟失了很多優(yōu)質(zhì)的潛在客戶。后來甚至她連廣告都不敢發(fā)了。
著名的營銷專家Joe Girard曾說:“你所遇到的每一個人都有可能為你帶來至少250個潛在的顧客。”那么這位商家丟失的一個客戶可就不止一點損失了。
后來,那位商家咨詢了他的同行。選擇短信群發(fā)平臺之后才慢慢在客戶關(guān)系管理上面走上正規(guī)。
短信營銷具備那些優(yōu)勢?
1.短信更方便對數(shù)據(jù)的統(tǒng)一科學(xué)管理,短信廣告直接影響客戶,且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對象傳遞不同的廣告信息,以求最大限度激發(fā)客戶的購買欲;
2.直達(dá)接收者手機(jī),“一對一”傳遞信息,強(qiáng)制性閱讀,時效性強(qiáng),適時傳遞營銷不容易屏蔽;
3.商家的品牌影響,短信彰顯店家的公信力;
4.在大數(shù)據(jù)下操作比較簡單方便。不耗費人力;
微信營銷的弊端有哪些?
1、人脈小,好友少,無人關(guān)注;
2、發(fā)的朋友圈太多且微信隱私性較強(qiáng),人們?nèi)菀灼帘危?/span>
3、好友買東西砍價會比較厲害,不好還價;
4、推送內(nèi)容,給客戶感覺不夠正規(guī);
5、一對一營銷,對于大量推送,回復(fù)以及統(tǒng)計信息會比較麻煩。
當(dāng)然,很多人會說不,就喜歡微信營銷。
是的,在陌生社交上,它能定位精準(zhǔn),可以通過附近的人搜索定位;微信群發(fā)免費。可是,這些陌生社交中里面充斥著垃圾、黃色內(nèi)容和大量廣告,廣告的效果可想而知。這樣一比較,在會員營銷中,考慮到長期發(fā)展,短信群發(fā)和微信群發(fā)孰輕孰重是很明顯的,要不也不會有這么多大型的連鎖店會選擇短信群發(fā)平臺而不是微信群發(fā)。兩種營銷方式各有利弊,在工作中過程中要根據(jù)具體需求確定營銷方法。