目前針對短信行業(yè)的管理愈發(fā)嚴(yán)格，如何更好的利用短信群發(fā)軟件，提升短信群發(fā)的效益變得至關(guān)重要，但是要想達(dá)到短信發(fā)送的目的，首先要做到就是了解短信發(fā)送的相關(guān)政策以及解決發(fā)送中存在的問題！下面小編整理了一些短信行業(yè)經(jīng)常遇到的一些問題以及解釋供大家參考：

一、短信發(fā)送的時候有區(qū)域限制嗎？

無區(qū)域限制，全國各地短信通行無阻。但是各地運營商會根據(jù)短信內(nèi)容攔截，具體攔截情況視當(dāng)?shù)剡\營商情況而定，純行業(yè)短信基本不會被攔截。

二、短信群發(fā)支持移動、聯(lián)通、電信的號碼嗎？

本短信平臺整合移動、聯(lián)通、電信三網(wǎng)于一體，三大運營商短信全網(wǎng)覆蓋，用戶提交的只要是正常使用中的號碼，都可接收到短信。

三、短信發(fā)送是否需要審核？

由于短信屬于公眾服務(wù)，受國家政策法規(guī)限制，因此您在使用短信群發(fā)進(jìn)行短信發(fā)送時，除了自動內(nèi)容審核系統(tǒng)，我們還會對短信執(zhí)行人工審核制度。短信平臺引入的智能語義識別系統(tǒng)，90%的觸發(fā)類短信發(fā)送時會自動通過。
 

違法、違規(guī)短信是禁止發(fā)送的，違規(guī)短信包括國家明文規(guī)定的黃賭毒等反動言論以及個人隱私和非法廣告等。凡是涉及公共安全及違規(guī)內(nèi)容的短信，我們都會拒絕您的發(fā)送請求！

四、什么叫長短信？多少字記為一條短信？

長短信就是手機(jī)收到的一條短信字?jǐn)?shù)超過70字。長短信實際也是由普通短信方式發(fā)送的，每條短信也是70字，只是每條短信頭部有特殊標(biāo)記，手機(jī)收到這樣的標(biāo)記之后會把短信合并成一條長短信。因為每條短信有頭部特殊標(biāo)記，也占了一定的字符。
 

普通短信一般70字為一條，長短信計數(shù)稍有不同，67、66、65的記數(shù)方式均有，67用的最多。創(chuàng)元短信平臺支持一次性最多提交300字，由平臺智能處理短信，會根據(jù)不同網(wǎng)關(guān)自動處理短信，用戶可以通過預(yù)覽功能詳細(xì)了解短信計費情況。

五、對方顯示接收的號碼是什么？能否自行設(shè)置？

顯示的號碼根據(jù)您當(dāng)時使用的通道來定，一般行業(yè)通道均為106的高端號碼
移動聯(lián)通電信號碼不一定相同。
號碼不能自行設(shè)置，但是VIP客戶可以申請固定使用某一號碼！

六、客戶資料放到短信平臺上安全嗎？

一些客戶擔(dān)心的資料是否會泄露等問題，在巨象短信平臺的客戶是不用擔(dān)心的，我們目前發(fā)送的是直連渠道，沒有經(jīng)過第三方的端口發(fā)送，您保存在我們短信平臺上的客戶聯(lián)系方式是絕對安全的，只要您不刪除的話都不會丟失。另外，我司對數(shù)據(jù)也有非常完善的管理，任何人員都無法獲取全部數(shù)據(jù)。

七、對于發(fā)送失敗的短信，是怎么返還的？

對于發(fā)送失敗的短信條數(shù)，系統(tǒng)會在72小時內(nèi)返還到客戶的賬號上。

八、什么是短信群發(fā)?

短信群發(fā)不再是意義上的手機(jī)信息短信針對多用戶發(fā)送.it時代的到來，qq群發(fā)，email群發(fā),ali旺旺群發(fā)，甚至網(wǎng)頁群發(fā)都已經(jīng)成為可能!

短信短信群發(fā)平臺,簡稱短信平臺.是一種b/s模式的短信發(fā)送網(wǎng)站系統(tǒng).通過互聯(lián)網(wǎng),在網(wǎng)站上進(jìn)行操作,實現(xiàn)短信的自定義發(fā)送、短信群發(fā)、提醒等各類發(fā)送。

短信群發(fā)平臺基于中國移動,聯(lián)通,電信,網(wǎng)通直接提供的全國全網(wǎng)上下行短信接口資源，集客戶管理、員工管理和短信短信群發(fā)為一體，實現(xiàn)與客戶/指定號碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送。

通過整合無線crm系統(tǒng)和區(qū)域定位技術(shù)，對您的vip會員、目標(biāo)群體、有效客戶進(jìn)行短信短信群發(fā)/接受，信息互動。實現(xiàn)無時無刻的客戶溝通，幫助千百萬企業(yè)與中國11億多手機(jī)用戶建立起快速溝通平臺，成功把握移動商機(jī)。

短信短信群發(fā)平臺的宗旨是為企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益而產(chǎn)生的，它將“打折信息”、“促銷活動”、“新品發(fā)布”等相關(guān)信息發(fā)布到目標(biāo)客戶的手機(jī)上，為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場創(chuàng)造了無限商機(jī)，也能為企業(yè)大幅降低廣告開支。

手機(jī)短信廣告

手機(jī)短信廣告（俗稱短信短信群發(fā)）是通過發(fā)送短信息的形式將企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等信息傳遞給手機(jī)用戶，從而達(dá)到廣告的目的。手機(jī)短信廣告的宗旨是為企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益而產(chǎn)生的，它將“打折信息”“促銷活動”“新品發(fā)布”等相關(guān)信息發(fā)布到目標(biāo)客戶的手機(jī)上，為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場創(chuàng)造了無限商機(jī)，也能為企業(yè)大幅降低廣告開支。

九、為什么短信到達(dá)率達(dá)不到100%？

1、從技術(shù)層面上來說，這個連運營商都無法保證的，因為短信要經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)無線網(wǎng)傳輸，其中必然存在一定的誤差，會出現(xiàn)極個別的數(shù)據(jù)丟失；
2.、從用戶接收層面來看，客戶發(fā)送的號碼，其中可能包括有空號、高端號、被退定的號碼，所以不可能每個號碼都能接收，極少數(shù)不能收到信息是正常的現(xiàn)象。

十、短信群發(fā)違法嗎？

短信群發(fā)本身并不違法,短信群發(fā)給大家改變更為便捷高效的生活方式,在生活中親朋好友之間發(fā)送短信可以聯(lián)絡(luò)感情,可以呼朋喚友.在工作上也是經(jīng)常用到短信群發(fā),但跟發(fā)送的內(nèi)容有關(guān)，如果發(fā)送違反國家法律法規(guī)的短信就屬于違法行為了，現(xiàn)在市面上有非法的短信設(shè)備，可自主發(fā)送，但短信卡現(xiàn)在不好買。

十一、短信群發(fā)有沒有數(shù)量限制？

目前巨象短信群發(fā)平臺單次發(fā)送在20w個號碼以內(nèi)都可以提交發(fā)送，每天不限量！~

十二、短信接收為什么時快時慢？

這個跟運營商的信號有關(guān)，再一個就是發(fā)送也有一個過程，大批量短信群發(fā)自然會有先后次序，需要根據(jù)通道情況進(jìn)行安排！

十三、群發(fā)短信為什么有時候收不到？

一般來講，如果軟件界面上，出現(xiàn)成功，就是短消息從軟件，到交換機(jī)處理中心（移動、聯(lián)通、電信、）就是正確的處理了。這時候，發(fā)送的消息在緩沖池內(nèi)排隊，然后就是一條一條的通過基站下放發(fā)送到用戶手機(jī)上了。因為話音和短信的處理方式不一樣，所以有時候，排隊阻塞和繁忙的時候，短消息就會收不到。 
 

有一種情況就是，在地方基站進(jìn)行交割或者閉站的時候，這時候，話音和短信都會收不到。遇到這種情況，就是要等到基站完成更換就好了。不過這種情況，一般交割時間不會很長，短則幾十分鐘，長則幾個小時或者更長。 
 

還有一種特殊情況，就是當(dāng)?shù)氐囊苿雍吐?lián)通限制了網(wǎng)絡(luò)的流量和時間，和對內(nèi)容屏蔽。這一點，請大家特別注意。 其實在絕大多數(shù)的情況下，都是這種原因所引起的。因為各地的移動和聯(lián)通的銷售政策不一樣，那么在計費和結(jié)算上就很不相同。

另外，還要排除手機(jī)關(guān)機(jī)或欠費停機(jī)的因素，再查詢一下您的手機(jī)卡是會被移動或聯(lián)通等運營商凍封了短信功能，因為移動目前發(fā)短信有限速，一個小時內(nèi)如果超過一百條短信將被移動認(rèn)定為短信廣告，號碼就會被封住短信功能。所在地區(qū)信號太差或手機(jī)質(zhì)量問題也會造成短信接收不到?，F(xiàn)在很多智能手機(jī)也有屏蔽陌生短信的功能，以上這些都有可能導(dǎo)致看不到信息，所以需要先檢驗，然后才能判定！

最后，希望歸納的這些問題能夠解決一些用戶朋友們的疑問，有其他的短信發(fā)送問題可以及時聯(lián)系小編或者通過平臺直接留言，小編會在第一時間內(nèi)給您提供解答~希望大家都可以通過短信群發(fā)軟件的發(fā)送達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)!