銷(xiāo)量的不斷提升是一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)能力的體現(xiàn),也是門(mén)店盈利的增長(zhǎng)過(guò)程。在店面面積、裝修、樣品、飾品等固定成本投入基本變化不大情況下的銷(xiāo)量提升,無(wú)疑是最理想的品牌發(fā)展?fàn)顟B(tài),企業(yè)將此能力寄希望于經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商又將這種能力寄希望于店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu),但門(mén)店銷(xiāo)量不斷提升的主要責(zé)任還是在于負(fù)有管理職責(zé)的經(jīng)銷(xiāo)商和店長(zhǎng)。
要想解決銷(xiāo)量問(wèn)題就必須從根源抓起,從根本上去解決,作為經(jīng)銷(xiāo)商或店長(zhǎng)我們?cè)撊绾稳ゲ僮??如何去提升呢?/span>
門(mén)店銷(xiāo)量=客流量 x 成交率 x 客單價(jià)
門(mén)店銷(xiāo)量和進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店的客流量、進(jìn)入后的成交率、每個(gè)顧客的消費(fèi)金額成正比關(guān)系,這三個(gè)條件與門(mén)店銷(xiāo)量相輔相成相互依托,無(wú)論哪個(gè)方面有所提升整個(gè)門(mén)店銷(xiāo)量都會(huì)得到提升,當(dāng)然,最理想的狀態(tài)是三個(gè)方面都得到大幅度的提升,這時(shí)整個(gè)門(mén)店銷(xiāo)量就會(huì)成倍增長(zhǎng)。
提升客流量,擴(kuò)大潛在顧客基數(shù)
客源是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),如果沒(méi)有客源或客源短缺,即使你的產(chǎn)品再好或你的成交率再高銷(xiāo)量的提升也是有限的,所以如何找到充足的客源是銷(xiāo)量提升的前提,客源即指客流量。將潛在顧客從家中直接引導(dǎo)到該品牌專(zhuān)賣(mài)店。每一個(gè)城市幾乎都有兩個(gè)或兩個(gè)以上家居建材賣(mài)場(chǎng),品牌店通過(guò)品牌運(yùn)作或精準(zhǔn)傳播讓潛在顧客直接奔該品牌而來(lái),不給其他競(jìng)爭(zhēng)品牌接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。
如何增加場(chǎng)外的客源?
1、小區(qū)推廣
將銷(xiāo)售終端延伸到小區(qū)是家居建材行業(yè)的一項(xiàng)重要工作。目前,家居建材的主要消費(fèi)者不是老房改造的顧客,而是新房裝修的顧客,每個(gè)市場(chǎng)每年都會(huì)有幾個(gè)甚至幾十個(gè)樓盤(pán)交鑰匙,業(yè)主拿到鑰匙后大部分都會(huì)考慮裝修的問(wèn)題,所以這些小區(qū)會(huì)蘊(yùn)藏著巨大的消費(fèi)潛力,經(jīng)銷(xiāo)商和店長(zhǎng)要想得到更多的潛在消費(fèi)者就必須對(duì)這些新小區(qū)重點(diǎn)開(kāi)發(fā),進(jìn)行小區(qū)攔截,小區(qū)攔截的操作方法主要有小區(qū)內(nèi)品牌宣傳、業(yè)務(wù)員掃樓、建立樣板房、小區(qū)內(nèi)組織團(tuán)購(gòu)等方式。
2、短信群發(fā)
通過(guò)短信群發(fā)平臺(tái),將店鋪活動(dòng)、產(chǎn)品上市、打折促銷(xiāo)等信息提前1-3天群發(fā)給目標(biāo)客戶(hù),字?jǐn)?shù)不能太多,言簡(jiǎn)意賅,主題突出,清晰明了。這種方式的最大特點(diǎn)是費(fèi)用低,覆蓋面廣,傳播速度快,通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)送的短信可低至幾分錢(qián)/條,性?xún)r(jià)比高。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,家具行業(yè)的促銷(xiāo)逐漸常態(tài)化,對(duì)家具賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō),短信平臺(tái)使用的頻率會(huì)越來(lái)越多,涉及到的面會(huì)越來(lái)越廣。
2、裝飾公司和設(shè)計(jì)師合作
裝修是一項(xiàng)十分重要的工作,現(xiàn)在稍有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的消費(fèi)者一般都會(huì)選擇找裝飾公司和設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)方案,甚至很多裝飾公司實(shí)行了大包的方式,不但提供圖紙、基礎(chǔ)裝修,還包括主材的選購(gòu)。對(duì)于消費(fèi)者而言,裝飾公司和設(shè)計(jì)師就是專(zhuān)家,他們既然與裝飾公司和設(shè)計(jì)師達(dá)成了合作,就會(huì)對(duì)他們非常的信賴(lài),所以裝飾公司和設(shè)計(jì)師對(duì)家居建材的推薦在很大程度上制約著消費(fèi)者的選購(gòu),只要是他們推薦的客戶(hù),成功率就非常高,單值一般也比較大。另外,行業(yè)內(nèi)一項(xiàng)公開(kāi)的秘密就是很多裝飾公司和設(shè)計(jì)師會(huì)通過(guò)與家居建材經(jīng)銷(xiāo)商合作賺取更多的提成,因此他們也很愿意與各家居建材品牌合作。
3、團(tuán)購(gòu)會(huì)
隨著齊家網(wǎng)、中國(guó)團(tuán)購(gòu)在線(xiàn)、籬笆網(wǎng)、搜房網(wǎng)和很多區(qū)域性網(wǎng)站的興起,家居建材的團(tuán)購(gòu)會(huì)在全國(guó)市場(chǎng)做得如火如荼,一般他們都會(huì)組織幾家家居建材品牌一起做團(tuán)購(gòu),然后租好酒店會(huì)議室搜集客戶(hù)資源。團(tuán)購(gòu)會(huì)做得好會(huì)有兩個(gè)方面的作用,第一、團(tuán)購(gòu)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生不錯(cuò)的銷(xiāo)量;第二、即使現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)量不是很理想,也會(huì)在到場(chǎng)的潛在消費(fèi)者中進(jìn)行比較精準(zhǔn)的品牌宣傳,吸引在場(chǎng)的顧客在后續(xù)的時(shí)間里來(lái)到專(zhuān)賣(mài)店選購(gòu)。
4、品牌聯(lián)盟
自從2009年歐派櫥柜與其他五家家居建材品牌在全國(guó)范圍內(nèi)做起品牌聯(lián)盟活動(dòng),并取得顯著效果后,整個(gè)家居建材行業(yè)各種各樣的聯(lián)盟不斷興起。通過(guò)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)眾人拾柴火焰高、集中力量辦大事、資源共享、一站式購(gòu)齊等利益最大化的活動(dòng),很多品牌都嘗到了甜頭,其中的客戶(hù)資源共享更是充滿(mǎn)了吸引力,為了得到更低的折扣獲得更多的贈(zèng)品,參與活動(dòng)的消費(fèi)者直接走進(jìn)聯(lián)盟品牌專(zhuān)賣(mài)店,成交率高得讓人詫異。
5、品牌推廣
利用品牌的力量促使消費(fèi)者直接進(jìn)店選擇目標(biāo)產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)水平的最高化體現(xiàn)之一。品牌力量的形成是一個(gè)過(guò)程,這不是一朝一夕能完成的任務(wù),其關(guān)鍵就在于持續(xù)、不間斷、有效的品牌推廣,所以做好日常的品牌推廣對(duì)增加專(zhuān)賣(mài)店客流量起著巨大的作用。作為經(jīng)銷(xiāo)商,在自己的城市里有目的品牌推廣是日常工作的重中之重,經(jīng)銷(xiāo)商的品牌推廣方式很多,包括重點(diǎn)路口和賣(mài)場(chǎng)外圍的戶(hù)外廣告、公交車(chē)廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳、口碑宣傳、服務(wù)宣傳,活動(dòng)期間的電臺(tái)宣傳、報(bào)紙宣傳、專(zhuān)業(yè)雜志宣傳等等。