隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，微信、QQ、陌陌、釘釘?shù)韧ㄓ嵻浖讶怀蔀槿藗兊臒衢T溝通工具，傳統(tǒng)的短信是不是就無用武之地了呢？答案是否定的，短信群發(fā)平臺(tái)仍然是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚耐ㄓ嵐ぞ?，在政府機(jī)關(guān)、行業(yè)應(yīng)用、電商平臺(tái)、企業(yè)營銷推廣等等領(lǐng)域都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。短信，在個(gè)人用戶中有時(shí)也會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題，或者特殊情況也是不可缺少的。

隨著電商平臺(tái)蓬勃發(fā)展，聚美優(yōu)品301店慶、國美在線黑色星期五、京東618狂歡節(jié)、蘇寧易購店慶日、淘寶天貓雙11……電商之爭如火如荼，電商網(wǎng)站如雨后春筍，各種營銷戰(zhàn)術(shù)層出不窮。
 

商家在增多，然而，市場容量是有限的，此時(shí)，電商平臺(tái)最急需的就是有一個(gè)平臺(tái)或渠道能幫助商家打響知名度、提升品牌效應(yīng)。短信，以其高效的抵達(dá)率、方便快捷的發(fā)布方式、覆蓋人群廣，贏得廣大電商青睞，并日漸成為電商平臺(tái)人性化軟營銷的重要工具。
 

通過巨象信短信平臺(tái)，電商可以靈活選擇發(fā)布資訊時(shí)間，讓客戶在第一時(shí)間內(nèi)接收到商家新品上市、近期優(yōu)惠活動(dòng)等信息，以及生日祝福、節(jié)日問候等等通知。
 

比如天貓超市、聚美優(yōu)品等平臺(tái)，會(huì)細(xì)心收集店內(nèi)消費(fèi)者的客戶信息，并按消費(fèi)頻次進(jìn)行分類，如果客戶長時(shí)間內(nèi)沒有產(chǎn)生購買行為，平臺(tái)會(huì)為其發(fā)放優(yōu)惠券，通過短信的方式告知客戶，以提升客戶回購率，增加客戶黏度。

不少店家也表示，之所以選擇短信群發(fā)平臺(tái)，正是看中了其快捷、靈活的發(fā)送方式，即使沒有電腦，通過手機(jī)也可以完成發(fā)送，并且，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了與客戶間的雙向交流，贏得客戶信賴，在營銷推廣中的作用也尤為明顯。

如今的市場競爭已告別了單純拼報(bào)價(jià)的年代，更多的是拼質(zhì)量、拼服務(wù)、拼用戶體驗(yàn)度。依托短信進(jìn)行客戶維護(hù)與營銷推廣現(xiàn)已變成一種非常普遍的現(xiàn)象。唯有利用好巨象短信平臺(tái)，才可以真正起到提升公司形象及經(jīng)濟(jì)利潤的效果。