短信營(yíng)銷的特點(diǎn)之前已經(jīng)多次介紹過了,不受時(shí)間、地區(qū)、受眾的限制,宣傳速度快、覆蓋廣、到達(dá)率高,已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷不可缺少宣傳渠道之一,而且短信群發(fā)平臺(tái)也成為銷售員展開業(yè)務(wù)的重要武器。企業(yè)做短信營(yíng)銷,如何才能獲得最大化營(yíng)銷效果呢?5大技巧告訴你。
1、用短信做好電話營(yíng)銷的偵查兵
當(dāng)我們拿到準(zhǔn)客戶資料時(shí),要加以區(qū)分。對(duì)于能掌握詳細(xì)資料的客戶,可以直接開展電話銷售;對(duì)于情況不詳?shù)目蛻?,有的甚至不知道客戶是否是做這一行的,這樣的準(zhǔn)客戶,最好先發(fā)短信與對(duì)方進(jìn)行溝通,用短信營(yíng)銷做好電話營(yíng)銷的偵查兵。如果對(duì)方熱情回復(fù)你的短信,說明有達(dá)成合作的希望;如果對(duì)方都不理會(huì)你,那么電話也不用打了,對(duì)方不會(huì)成為你的客戶。
2、用短信架起與客戶溝通的橋梁
對(duì)于你的準(zhǔn)客戶,曾進(jìn)行過溝通,卻未能采購(gòu)你產(chǎn)品的客戶,短信就成了搭建在商家與客戶之間的橋梁。你可以在節(jié)假日、雙休日等時(shí)段,給客戶發(fā)送祝福短信。久而久之,客戶必定會(huì)被你的真心所感動(dòng)。此時(shí),你再打電話給對(duì)方,即使他不買你的產(chǎn)品,也會(huì)對(duì)你禮貌有加。今后,當(dāng)他有產(chǎn)品需求時(shí),你也會(huì)成為他的首選。當(dāng)然,堅(jiān)持很重要。
3、用短信宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn)
短信是宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn)的最佳手段。有的客戶雖然想買你的產(chǎn)品,卻可能因?yàn)閮r(jià)格、品牌等因素遲遲做不了決定。此時(shí),一旦你通過短信群發(fā)廣告來(lái)宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn),一定可以極大程度上促使客戶下決心購(gòu)買。
4、用短信群發(fā)平臺(tái)網(wǎng)培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度
營(yíng)銷的目的不僅僅是銷售產(chǎn)品,還要保證老客戶不流失,短信營(yíng)銷就可以完成這個(gè)使命。經(jīng)常用短信問候客戶,讓客戶感覺你始終記得他,是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的極好辦法。
5、短信要穿插于電話營(yíng)銷的每個(gè)環(huán)節(jié)
短信群發(fā)要穿插于電話營(yíng)銷的每個(gè)環(huán)節(jié)。要讓客戶認(rèn)可你,不斷地發(fā)短信一定是一個(gè)好辦法。當(dāng)然,發(fā)短信也要注意時(shí)間,掌握不好時(shí)間的話,只會(huì)適得其反,讓客戶產(chǎn)生抵觸心理。發(fā)送短信時(shí)間應(yīng)是上午10點(diǎn)半到12點(diǎn)、下午2點(diǎn)半到6點(diǎn)、通知短信可以持續(xù)到晚上8點(diǎn),這些時(shí)間段客戶比較容易接受你的短信。尤其不要影響客戶吃飯和休息,一般周末晚上和星期天,沒有什么特別情況,不要給客戶發(fā)送短信。