會(huì)員對(duì)于企業(yè)或是商家都是一個(gè)非常重要的資源，因此會(huì)員的維護(hù)是非常重要的，而利用短信群發(fā)平臺(tái)能夠很好的維護(hù)會(huì)員，那么短信群發(fā)平臺(tái)在會(huì)員維護(hù)中有哪些具體的應(yīng)用呢？下面小編就為大家詳細(xì)介紹下。

對(duì)于會(huì)員維護(hù)主要是從服務(wù)著手，售前服務(wù)及售后服務(wù)，來(lái)牢牢抓住自己的老客戶，具體如下幾點(diǎn)：

1、會(huì)員通知

每當(dāng)有會(huì)員入會(huì)之后可發(fā)送信息息進(jìn)行通知。如：“尊敬的會(huì)員，*非常榮幸地通知您，非常榮幸您能成為本公司的金牌會(huì)員。希望以后的日子里您能繼續(xù)關(guān)注本公司活動(dòng)。022-2***6560”

2、客戶跟蹤服務(wù)

當(dāng)會(huì)員到您這里享受了一次服務(wù)之后，您可以使用系統(tǒng)在一定周期內(nèi)提醒會(huì)員來(lái)再次服務(wù)及回訪，以及注意的細(xì)節(jié)。

3、積分短信

會(huì)員到店消費(fèi)產(chǎn)品，立馬會(huì)收到積分變化短信，讓客戶及時(shí)了解積分的額度。

4、打折優(yōu)惠活動(dòng)

每個(gè)公司都有可能根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整營(yíng)銷方法，采取打折優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)喚新睡眠會(huì)員，系統(tǒng)可據(jù)此發(fā)送信息息會(huì)相應(yīng)的會(huì)員，實(shí)現(xiàn)再消費(fèi)，加強(qiáng)會(huì)員的新鮮感和忠誠(chéng)度。

如：“尊敬的會(huì)員，本所為特別答謝新老客戶，于1月16、17日兩天對(duì)xx服務(wù)進(jìn)行打折優(yōu)惠活動(dòng)，界時(shí)參與，并能獲增價(jià)值不菲的禮特。機(jī)不可失，優(yōu)惠多多。XX服務(wù)公司0592***6560。”

5、新品促銷

當(dāng)會(huì)所有新品上市，需要迅速抓住先機(jī)，最好的辦法莫過(guò)于將消息以最快的速度告訴您最忠實(shí)的會(huì)員，可發(fā)送一條信息給您所有的會(huì)員客戶。

例：“尊敬的會(huì)員，我會(huì)所最近新開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)一項(xiàng)新服務(wù)方式，將于2月2號(hào)舉行大型推廣活動(dòng)，歡迎參加。XX公司。電話：059***7560”

6、客戶生日自動(dòng)祝福

客戶生日當(dāng)天可發(fā)送生日的祝賀信息語(yǔ)句。如：“祝您生日快樂(lè)、事業(yè)成功、愛(ài)情甜蜜、生活幸福、天天快樂(lè)、事事開(kāi)心，XX公司恭賀。”   

7、節(jié)日問(wèn)候

中國(guó)各種節(jié)日，可在當(dāng)天發(fā)送相應(yīng)節(jié)日的問(wèn)候語(yǔ)句。例：（中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)、五一節(jié)……）。如：“尊敬的會(huì)員：祝中秋節(jié)快樂(lè)，日?qǐng)A，月圓，團(tuán)團(tuán)圓圓！[XX公司]”