有些營銷短信,顧客毫無打開的欲望;有些營銷短信,卻讓顧客停不下來。撰寫有效抓住用戶眼球的短信內(nèi)容,無外乎幾個要點。
語氣
在進行短信營銷時,營銷方式無非就兩種,一種是情感營銷,另一種是利益營銷。不同的營銷方式,語氣也要針對性的進行處理,比如情感營銷,相對來說比較細膩,比如前面案例提到的:親,想死你了!就是情感營銷的表達方式之一。
再細分到用戶群體的年齡層次,語言風格可針對性的俏皮、可愛、嚴肅、拘謹、認真等。比如用戶群體如果以80后00后的女性為主,那短信內(nèi)容就可以嗲一點,“親愛的小主,送您65元購藥紅包,記得查收喔~”之類的內(nèi)容。
字數(shù)
短信群發(fā)內(nèi)容,越簡潔越好。一條短信的內(nèi)容不宜超過64個字符,也就是不超過一條短信內(nèi)容的字符數(shù),避免有的用戶受到機型的影響,導致接收的短信內(nèi)容信息不完整。這樣一來,一方面影響用戶的體驗,另一方面也會給用戶帶來不專業(yè)不正規(guī)的感覺,也許會造成用戶的流失。
當我們查閱兩條短信內(nèi)容時,會發(fā)現(xiàn),短信要表達的意思大致相同,都是送紅包,但排版的不一樣,導致短信內(nèi)容的點擊率存在了差距。所以說,排版時,主要將重要信息放在前面,讓用戶在短信預覽時就能夠迅速的抓住重點,并促使用戶打開短信閱讀詳細內(nèi)容。
標點符號
對于重點強調(diào)的信息,可以適當使用【】、!等標點符號,加以區(qū)分,以突出重點。因為短信內(nèi)容相對網(wǎng)絡(luò)文字表達信息而言,比較弱勢的地方就是單一色的文字表達,所以,如果通篇都保持一致的陳述,容易讓用戶視覺疲勞而沒有繼續(xù)閱讀的欲望。
適當?shù)氖褂酶袊@號、重點標記號等,能夠吸引用戶對重點閱讀。目前【】主要是用于標識企業(yè),這樣有利于用戶在第一時間了解這是什么企業(yè)給自己發(fā)的內(nèi)容,如果是自己熟悉且信賴的企業(yè),這樣的重點標識就達到事半功倍的效果。
數(shù)字
短信比較弱勢的地方就是單一色的文字表達,容易讓人產(chǎn)生視覺疲勞,抓不到重點詞匯而放棄閱讀。還是用這個案例,假如“恭喜你被65元紅包砸中…”調(diào)整為“恭喜你被很多紅包砸中…”,是否增加了用戶的閱讀成本?也就是說,適當?shù)耐ㄟ^數(shù)字表達意愿,能夠更快速的抓住用戶的眼球,促使用戶有繼續(xù)閱讀的欲望。
鏈接
在應用短信群發(fā)軟件平臺做短信營銷中,我們常常會在短信內(nèi)容上附帶我們商城鏈接,吸引用戶前往訂購,但是,由于短信字數(shù)的限制,不能把完成的鏈接放上去,這里我們就得用到短鏈接,網(wǎng)上有很多短鏈接生成工具,簡單好用,這里就不介紹了。
當我們進行短信營銷時,根據(jù)前面描述的方法進行短信內(nèi)容撰寫,采用了利益驅(qū)動的營銷方式,發(fā)送的短信內(nèi)容為“尊敬的會員,查積分送1元充值紅包,關(guān)注“xxx大藥房微信公眾號”即可領(lǐng)取,退訂請回復TD。”
針對30萬的會員下發(fā)該短信內(nèi)容,3天內(nèi),公眾號的新增用戶達到5千,也就是說,依靠短信營銷,平均每天拉粉1600,獲取每個新增粉絲的成本不超過2元。從數(shù)據(jù)來看,這一次短信營銷是非常成功的。所以說,只要按照上述描述的方法去做短信營銷,相信會取得不錯的數(shù)據(jù)。