根據(jù)工信部發(fā)布的全年汽車工業(yè)數(shù)據(jù)顯示，去年我國(guó)累計(jì)生產(chǎn)汽車2811.9萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)14.5％，銷售汽車2802.8萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)13.7％，產(chǎn)銷量保持世界第一。

汽車4S店的經(jīng)營(yíng)，除了品牌本身的影響力之外，更需要一套高效的客戶關(guān)系維護(hù)系統(tǒng)來(lái)保持消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。這不僅能夠在消費(fèi)者購(gòu)車后，維持后續(xù)保養(yǎng)維護(hù)帶來(lái)的收益，還可以讓老顧客感受到企業(yè)的溫馨服務(wù)，通過(guò)口口相傳，介紹新的客戶。

客戶關(guān)系維護(hù)系統(tǒng)之中，最關(guān)鍵的一環(huán)就是短信群發(fā)平臺(tái)的應(yīng)用。如今手機(jī)基本已經(jīng)全民普及，短信得到了廣泛的利用。用戶對(duì)手機(jī)的粘性就不說(shuō)了，短信這個(gè)習(xí)以為常的服務(wù)，在今天仍然擁有很大的市場(chǎng)。

通過(guò)將短信與客戶服務(wù)結(jié)合，能迅速洞察用戶所需并能提供相應(yīng)的內(nèi)容。短信使用層面極其豐富，閱讀率高，閱讀后響應(yīng)速度快，適時(shí)適量的短信可以讓車主養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣，聚攏更多有購(gòu)車意向的群體。

1、巨象短信群發(fā)平臺(tái)軟件，支持工作人員多人多店同時(shí)登陸，輕松完成車輛促銷優(yōu)惠、熱門車型推薦、保養(yǎng)維修服務(wù)等宣傳內(nèi)容的發(fā)送，低成本高效率地吸引購(gòu)車意向群體。

2、巨象短信群發(fā)平臺(tái)軟件免費(fèi)提供接口，支持通訊錄、常用信息模板等功能，實(shí)時(shí)向車主發(fā)送提車通知、保養(yǎng)提醒、車險(xiǎn)續(xù)保、注意事項(xiàng)等通知內(nèi)容，提升服務(wù)體驗(yàn)。