企業(yè)的群發(fā)短信
現(xiàn)如今,大都數(shù)企業(yè)都會有自己的短信群發(fā),為的是向更多的客戶宣傳自身的品牌或產(chǎn)品,從而進行短信群發(fā)的投入,有更多的客戶人群,更精準的定位,但很多情況下,用戶在收到他們的群發(fā)信息時常常會有無視,當成是垃圾信息來處理,甚至屏蔽的情況,因此群發(fā)給用戶的短信如何不被看成是垃圾信息呢。
注意事項
很多普通企業(yè)或者營銷的企業(yè)給客戶發(fā)一些營銷的信息,用戶感覺這樣的短信和自己沒有什么關系,于是就當作垃圾短信來處理,所以說內(nèi)容是很關鍵的。
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內(nèi)容編輯方面:這是很多企業(yè)沒有好好去琢磨的,缺少更加的精準和定位,短信內(nèi)容如出一轍,不管用戶什么群體都按一樣來發(fā)送。沒有將用戶做一個分類,對用戶的群體也沒有精確的定位,那么群發(fā)的信息到不符合的用戶手上當然沒有什么價值,用戶也會視為垃圾信息。因此,短信群發(fā)的時候,一定要有不同的分類,用戶的群體定位很重要。
內(nèi)容的標題:再編輯群發(fā)信息時,標題不夠簡短,過長的現(xiàn)象,這就造成用戶不能明確短信的主意。所以要簡短利落,說明主要意思,簡潔明了,這樣才能讓用戶更好地明白主要用意,對用戶的吸引度也會提高。
聯(lián)系方式:短信群發(fā)的時候一定要表明企業(yè)的名稱和聯(lián)系方式,否則用戶就會認為是騙子短信,直接拉黑。
昵稱:根據(jù)用戶的年齡進行不同的稱呼,這樣可以讓用戶感覺到親切感,減少防備心理。
群發(fā)的次數(shù):企業(yè)群發(fā)信息一定不能過于頻繁,不僅會讓用戶感到疲勞,還能減少用戶的好感度,選擇合適的頻率很重要。