你還覺(jué)得短信已經(jīng)死了嗎?
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好內(nèi)容永遠(yuǎn)不會(huì)死
所以,在短信推廣這件事兒上,不是工具的問(wèn)題,是內(nèi)容的問(wèn)題,好內(nèi)容永遠(yuǎn)不會(huì)消亡,那一條合格的短信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該注意些什么?
一、定位精準(zhǔn)
大量的短信轟炸并沒(méi)有什么卵用,投訴率倒是有可能升高不少,甚至?xí)?dǎo)致渠道被封,又會(huì)浪費(fèi)好幾個(gè)工作日尋找新的通道。
如何精準(zhǔn)定位?運(yùn)營(yíng)目的決定你對(duì)用戶分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),這一類(lèi)用戶擁有相同的特點(diǎn),投其所好總不會(huì)錯(cuò),小范圍推送也可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最小。
另一個(gè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是短信打開(kāi)意愿。如果以往的觸達(dá)你會(huì)在鏈接上做標(biāo)記,那么容易得到用戶打開(kāi)短信的比例、以及對(duì)什么文案關(guān)鍵詞有敏感度,結(jié)合TA在網(wǎng)站的行為,可以反推出相似用戶。
二、促銷(xiāo)OR品牌
這里要區(qū)分一下你短信群發(fā)推送的的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,是否處于促銷(xiāo)狀態(tài)還是常規(guī)的品宣轉(zhuǎn)化。
如果是促銷(xiāo),就多點(diǎn)真誠(chéng),少點(diǎn)套路,給予消費(fèi)者足夠的利益支撐,承諾的促銷(xiāo)價(jià)、滿減、優(yōu)惠福利做不到必然會(huì)導(dǎo)致客戶的流失。
品宣轉(zhuǎn)化,則要考慮迂回戰(zhàn)術(shù),不要?jiǎng)硬粍?dòng)就宣傳自家產(chǎn)品有多好多好,而要考慮用戶的真實(shí)訴求。
比如像上面舉到的金色童年照相館,并沒(méi)有上來(lái)說(shuō)自己照相技術(shù)多好、成片質(zhì)量多高,而是給寶寶家長(zhǎng)推送育兒小貼士。
同樣衍生出來(lái)的短信營(yíng)銷(xiāo)術(shù),體育用品店可推送體壇快訊、旅游公司可推送景點(diǎn)簡(jiǎn)介、餐廳可推送菜譜簡(jiǎn)介等等,實(shí)在找不到點(diǎn),最笨的辦法,推送天氣預(yù)報(bào)!
三、時(shí)間頻率
為了把騷擾降到最低,朋友圈廣告48小時(shí)最多只能展示一條,由彼及此,短信、PUSH推送也不能太密集。通道發(fā)送能力也是重要考量,通道單位時(shí)間內(nèi)發(fā)送過(guò)多、通道對(duì)單一手機(jī)號(hào)碼發(fā)送過(guò)多會(huì)被管制。
不要在不合理的時(shí)間推送,比如半夜2點(diǎn),不合時(shí)宜的營(yíng)銷(xiāo),會(huì)讓用戶厭煩你。
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短信+
被譽(yù)為SMS短信之父的芬蘭工程師Matti Makonen 在2012年接受BBC采訪中卻表示,短信將會(huì)以各種形式“永久存在”。
Matti的這一預(yù)言從目前來(lái)看是完全正確的。短信的形式不僅沒(méi)有滅亡,反而越來(lái)越流行。
毫無(wú)疑問(wèn),當(dāng)下的時(shí)代是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,不信你看看自己手機(jī)上裝了多少APP?你每天80%的休閑時(shí)間在看什么?
因?yàn)槎绦旁诟咚儆|達(dá)用戶方面有著天然的優(yōu)勢(shì),所以基本上每一款A(yù)PP都會(huì)和用戶進(jìn)行無(wú)數(shù)次的短信溝通,注冊(cè)驗(yàn)證、推送消息、拉新促活等等。
最起碼APP不死,短信就會(huì)一直堅(jiān)挺。
H5現(xiàn)在是徹底火了,隨著《吳亦凡即將入伍》、《圍住神經(jīng)貓》、寶馬H5等作品帶來(lái)的一夜爆紅式的品牌效應(yīng),像易企秀這樣的H5制作營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)也被越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)人所追捧,招聘、產(chǎn)品展示、發(fā)布會(huì)招募、節(jié)日賀卡、線上活動(dòng)等等。
如何讓易企秀場(chǎng)景覆蓋到更大面積的受眾,除了微信朋友圈,就是短信了。因?yàn)槟悴荒鼙WC,所有的用戶都關(guān)注了你的微信微博等線上的網(wǎng)絡(luò)渠道。
根據(jù)需求來(lái)決定使用短息模板還是自定義短信:展會(huì)招募H5,提前給參會(huì)者發(fā)短信通知參會(huì)須知;招聘H5,告知面試者預(yù)約時(shí)間地點(diǎn);產(chǎn)品展示,策劃優(yōu)質(zhì)內(nèi)容(見(jiàn)上文)定期推送給消費(fèi)者等等。
在協(xié)同辦公方面,任何軟件系統(tǒng)、任何公司都無(wú)法保證每一個(gè)員工都是隨時(shí)隨地參與到協(xié)作流程內(nèi)來(lái),運(yùn)用短信來(lái)及時(shí)通知就成了很多辦公系統(tǒng)的首選。
短信的形式有它的迷人之處,但也不該被過(guò)度夸大。計(jì)算機(jī)交互的每次突破都使它變得更易使用,圖形界面和鼠標(biāo)點(diǎn)擊取代了原始的手機(jī)界面編輯發(fā)送。短信可能已經(jīng)不再僅僅是一種單純的盈利模式了。