sms.hechina.cn      免費(fèi)短信群發(fā)平臺(tái)系統(tǒng)   短信發(fā)送按成功計(jì)費(fèi)，用戶可查發(fā)送狀態(tài)  節(jié)省每一分錢

手機(jī)短信作為一種及時(shí)的溝通方式具有方便、普及、低成本等特點(diǎn),為解決醫(yī)患溝通,提供個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)提供一個(gè)非常便捷的途徑。
 

12月10日， 廣州市天河區(qū)前進(jìn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正式啟用廣州巨象科技公司短信群發(fā)平臺(tái)開展社區(qū)衛(wèi)生短信免費(fèi)提醒服務(wù)。本項(xiàng)服務(wù)將解決長(zhǎng)久以來(lái)患者診后與醫(yī)院信息脫節(jié)的問題，采用的溝通方式是大部分社區(qū)老年患者所熟悉的短信、電話形式，是前進(jìn)社衛(wèi)中心推出的意義重大的便民服務(wù)。

 醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)用短信平臺(tái)能做些什么？

前進(jìn)社衛(wèi)中心推行以短信為主渠道的多維度院患提醒服務(wù)體系，包含以下幾個(gè)主要服務(wù)方面：

1、體檢結(jié)果通知：把體檢人最關(guān)心的體檢結(jié)果第一時(shí)間發(fā)送到其手機(jī)；
2、定期體檢提醒：及時(shí)提醒體檢人定期到醫(yī)院參加體檢；
3、體檢時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目、注意事項(xiàng)通知：提醒體檢人的參檢事項(xiàng)；
4、體檢宣傳：宣傳體檢必要性，吸引人們到醫(yī)院參加體檢；
5、就診提醒：提醒體檢不合格者到體檢醫(yī)院就診，增加醫(yī)院醫(yī)療收入；
6、體檢知識(shí)教育：醫(yī)院體檢站可以通過短信平臺(tái)不定時(shí)發(fā)送體檢知識(shí)；
7、體檢互動(dòng)：回復(fù)體檢人員的咨詢短信，形成短信互動(dòng)溝通。
8、實(shí)現(xiàn)短信預(yù)約掛號(hào)、檢驗(yàn)危機(jī)值通知、費(fèi)用查詢、重要緊急通知院內(nèi)發(fā)送、工資、獎(jiǎng)金發(fā)放情況通知等方面的短信平臺(tái)應(yīng)用。很好地滿足醫(yī)院對(duì)短信服務(wù)的需求。

 醫(yī)院“提醒服務(wù)”業(yè)務(wù)，是個(gè)信息化工程，也是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程  

傳統(tǒng)醫(yī)院管理不注重管理患者的聯(lián)系方式，患者在離開醫(yī)院后就完全與醫(yī)院信息脫節(jié)，醫(yī)院沒有渠道做好診后的溝通服務(wù)工作，患者也沒有合規(guī)渠道與醫(yī)院、醫(yī)生進(jìn)行溝通。

前進(jìn)社衛(wèi)中心巨象短信平臺(tái)系統(tǒng)，是以短信為主渠道的多維度院患提醒服務(wù)體系，包括家庭醫(yī)生患者分類管理與必要性回訪績(jī)效管理，以及醫(yī)院智能客服語(yǔ)音電話。使用巨象短信平臺(tái)系統(tǒng)將醫(yī)院基本信息、科室安排、門診時(shí)間等信息，以免費(fèi)短信文字方式呈現(xiàn)給用戶。前進(jìn)社衛(wèi)中心運(yùn)用信息技術(shù)，對(duì)社區(qū)醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，從而建立的以市場(chǎng)為導(dǎo)向、患者為中心的新型服務(wù)模式。

 
                                                    醫(yī)院概況：前進(jìn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 

廣州市天河區(qū)前進(jìn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心坐落于天河區(qū)前進(jìn)街美林湖畔小區(qū)內(nèi)，業(yè)務(wù)用房2100平方米，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)備齊全，設(shè)有預(yù)防保健科、全科醫(yī)療科、中醫(yī)理療科、婦科、口腔科和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科。

中心以前進(jìn)街轄區(qū)內(nèi)社區(qū)、家庭和居民為服務(wù)對(duì)象，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民為服務(wù)重點(diǎn)，開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)和一般常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)，具有社會(huì)公益性質(zhì)，屬于非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。