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取消紙質(zhì)電費(fèi)單，開(kāi)展短信平臺(tái)服務(wù)，有你家沒(méi)

時(shí)間:2018-12-14

sms.hechina.cn 短信群發(fā) 按成功計(jì)費(fèi)，用戶可查發(fā)送狀態(tài) 節(jié)省每一分錢

朝陽(yáng)供電公司營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室為讓服務(wù)更智能、更便民，日前，在朝陽(yáng)市區(qū)內(nèi)23個(gè)新開(kāi)發(fā)小區(qū)已經(jīng)開(kāi)通遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)，逐步取消傳統(tǒng)紙質(zhì)電費(fèi)通知單已是大勢(shì)所趨。

據(jù)了解，為積極響應(yīng)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)號(hào)召，進(jìn)一步深化節(jié)能減排全民行動(dòng)，更好服務(wù)電力用戶，日前，營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室開(kāi)通辦理遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)，逐步取消上門張貼“電費(fèi)通知單”，全面開(kāi)展免費(fèi)手機(jī)短信告知用電信息業(yè)務(wù)，使客戶更清晰掌握電費(fèi)使用情況，方便市民在取消紙質(zhì)電費(fèi)通知單后及時(shí)了解自家的用電信息，同時(shí)進(jìn)一步完善電費(fèi)催收工作。

據(jù)介紹，傳統(tǒng)的紙質(zhì)電費(fèi)通知單，存在數(shù)量多、時(shí)效慢、效率低、不環(huán)保、經(jīng)常容易遺失等問(wèn)題。而遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)具有環(huán)保、方便、快捷等特點(diǎn)。供電公司對(duì)已安裝具備遠(yuǎn)程費(fèi)控功能的智能電表的客戶（不含IC卡及走收客戶），在與供電公司簽訂費(fèi)控協(xié)議后，以遠(yuǎn)程操控的形式，根據(jù)客戶近期電費(fèi)結(jié)算情況，測(cè)算日均使用電費(fèi)，同時(shí)群發(fā)短信提示業(yè)務(wù)。其中電費(fèi)提示預(yù)警期限為預(yù)計(jì)5天使用電費(fèi)，可透支使用電費(fèi)為5元。供電企業(yè)通過(guò)手機(jī)短信群發(fā)形式及時(shí)提示客戶電費(fèi)余額、欠費(fèi)預(yù)警、遠(yuǎn)程停復(fù)電，欠費(fèi)停送電通知等其他重要用電信息通告。

此項(xiàng)業(yè)務(wù)避免了因不能及時(shí)獲知欠費(fèi)情況而使用戶造成不必要的損失，同時(shí)營(yíng)業(yè)廳查詢系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)余額查詢功能，確?？蛻艏皶r(shí)掌握自家用電情況。

截至目前，朝陽(yáng)供電公司已對(duì)朝陽(yáng)市區(qū)內(nèi)23個(gè)新開(kāi)發(fā)小區(qū)開(kāi)通遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)，并在小區(qū)內(nèi)張貼通知單，業(yè)主可自主選擇到朝陽(yáng)供電公司營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室歸屬的供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、撥打95598電力服務(wù)熱線或聯(lián)系抄表員這三種方式之一，辦理和變更費(fèi)控協(xié)議短信提醒業(yè)務(wù)。接到通知的用戶，請(qǐng)?jiān)?月15日之前，到營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室各營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行登記或變更，同時(shí)提醒用戶，如接到供電公司電費(fèi)月不足交費(fèi)提醒后，請(qǐng)及時(shí)交納電費(fèi)，以免因智能電能表自動(dòng)斷電影響您的日常生活。

據(jù)悉，隨著社會(huì)的發(fā)展，智能表實(shí)現(xiàn)全覆蓋，已是大勢(shì)所趨。朝陽(yáng)供電公司營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室將竭誠(chéng)為用戶服務(wù)，讓市民的生活更環(huán)保、更方便、更便捷。

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