人與人溝通是需要注重說話藝術的，當我們不能夠面對面交流的時候，短信溝通就成為我們與他人之間溝通的橋梁。

短信群發(fā)不是說只是編輯好了促銷文案或者祝福短信，點一下發(fā)送按鈕就完事了。你還需要站在接收者的角度去思考：如果是我，當我收到這樣一條短信的時候，我有想看下去的欲望嗎？

這就是短信群發(fā)營銷中的藝術。

1、把促銷信息加在問候短信中

每逢節(jié)假日，銷售員給客戶發(fā)送問候短信已經(jīng)成為圈內(nèi)默認的法則。雖然這些不起眼的動作對發(fā)送者來說影響不大，但是對于目標接收者來說，很有可能就會轉(zhuǎn)變他之前對你和公司的看法，從而達成交易。

如果能在問候短信內(nèi)容中恰當?shù)募尤牍緝?yōu)惠信息和產(chǎn)品宣傳，如果客戶此時正在猶豫不決，那么你的短信發(fā)送成功之后，將會很大程度上影響客戶的抉擇。

2、短信文案短小精悍、內(nèi)容有趣

前面說了，人與人之間的交談是需要藝術的；同理，給客戶發(fā)送短信也是間接交流的一種方式，由于彼此不能見面，反而更需要過硬的文字藝術。

冗長的促銷、寒暄內(nèi)容對客戶來說早就習以為常，此時你發(fā)出去的短信也不會取得預期效果。如果在發(fā)送之前能夠仔細的研摩短信文案，加入風趣活潑的內(nèi)容，并提取有用信息，那么就很有可能在眾多的短信發(fā)送者中脫穎而出。

3、尊稱+落款簽名

一條標準的短信格式需要同時包含尊稱、內(nèi)容、落款簽名等信息，這樣接收者就會明白是誰給自己發(fā)送的短信，短信目的是干什么等。

一個合適的尊稱，能讓你與客戶之間的距離迅速拉近。

4、選擇有針對性的目標客戶

短信群發(fā)營銷并不是批量添加大量號碼，然后點擊發(fā)送那么簡單。

想要獲得更好的反饋效果，就必須對發(fā)送對象進行歸類。比如說：可以按照年齡、職業(yè)、地區(qū)等因素歸類。歸類之后再有針對性的對每一類用戶進行短信文案編輯，那么效果將比之前好很多。

5、短信是化解與客戶之間冷凍關系的溶解劑

銷售人員在日常維護客戶的過程中不可能每個客戶都要上門一一拜訪；如果因為某一次自己說錯了話而惹得客戶不高興，那么一條道歉短信就能夠及時化解這種尷尬關系。

短信也能夠讓你在去拜訪客戶之前實現(xiàn)詢問客戶是否方便，如果客戶給予相應回復，然后再去拜訪，就不會顯得唐突，客戶接受力也會增強。

6、不要頻繁發(fā)送促銷短信

做什么事情都要講究“度”，做短信群發(fā)營銷也是一樣。雖然我們需要為公司的業(yè)績增長而發(fā)送促銷類信息，這無可厚非。但是請不要頻繁的發(fā)送，這樣很容易被客戶當做騷擾信息或者垃圾信息而拒收，再次想開發(fā)客戶就比較難了。