隨著我國手機用戶的日益猛增,短信群發(fā)行業(yè)也在不斷的壯大發(fā)展。巨象短信群發(fā)小編提醒,越來越多的企業(yè)商家使用短信群發(fā)給客戶發(fā)送短信,但是許多企業(yè)商家卻不了解如何使用短信群發(fā)給客戶發(fā)短信適合。
那么,企業(yè)商家如何使用短信群發(fā)給客戶發(fā)短信適合呢?下面巨象短信群發(fā)小編為大家詳細介紹。
1、落款要簡潔
給每一個發(fā)送對象加上尊稱,會使您的短信群發(fā)更具人情味和親切感,短信群發(fā)中有企業(yè)的落款簽名(也可以用總經理名義),是對收信人的一種尊重。巨象短信群發(fā)小編提醒,有的企業(yè)使用“短信通”業(yè)務,即用的是移動和聯(lián)通的企業(yè)短信群發(fā)通道,其號碼是不可識別的(即不是發(fā)短信人的手機號),因此發(fā)短信群發(fā)時,一定要加企業(yè)的名稱或發(fā)信人的姓名(簽名),否則效果會較差。 (推薦閱讀《小學興趣愛好班招生短信群發(fā)模板》)
2、時間要恰當
每天上午9點到11點是給顧客發(fā)短信的最佳時間,不宜中午發(fā),也不宜晚上發(fā)。因為很多人有午休的習慣,中午發(fā)短信群發(fā)很容易引起反感;晚上發(fā)短信,尤其是關心問候短信群發(fā)很容易被誤認為騷擾。巨象短信群發(fā)小編提醒,可選擇過年、過節(jié)發(fā)祝福短信,氣候變化比如陰天、下雨發(fā)關心短信,酒店推出新菜品,可邀請來嘗試。
3、事后要跟進
發(fā)完短信群發(fā),完了就完了?那也太浪費與顧客溝通的由頭了吧!所以在過完年、節(jié)后可以找恰當時機詢問一下,我給您發(fā)的短信收到了嗎?若顧客對你的印象比較深,肯定是這樣回答的:“收到了,收到了,謝謝你的祝福”,而且聲調還是比較高,語氣里帶點幸福和感激的感覺,說明你的短信群發(fā)有效果;若你的短信沒有什么效果,顧客一般是為了照顧下你的面子,敷衍下,遲疑一下,然后說:“收到了”,不過也沒有關系,這樣,也會達到你祝福的目的和與顧客繼續(xù)溝通的目的。
企業(yè)商家在使用短信群發(fā)給客戶發(fā)送短信時,不妨試試以上三點建議,準讓你有意想不到的收獲。巨象短信群發(fā)小編提醒,企業(yè)商家使用短信群發(fā)給客戶發(fā)短信是非常正確的,而且短信群發(fā)還具有點擊率高、覆蓋面廣、瞬時傳播、不受時間地域限制、消耗成本低、三網(wǎng)合一等優(yōu)勢。
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