隨著短信群發(fā)行業(yè)的崛起,企業(yè)商家開始認識到短信群發(fā)潛在的市場與商機,開始利用短信群發(fā)做營銷宣傳推廣。下面巨象科技短信群發(fā)小編以汽車行業(yè)使用短信群發(fā)為案例,給大家詳細分析汽車行業(yè)如何使用短信群發(fā)的。
一、售后提醒短信
1、購后致謝
車主購車后可以立即發(fā)送感謝短信,主要感謝車主的信任和支持,以及告知售后服務(wù)客服號碼。例如,“尊敬的車主,非常感謝您在本店購車,我們非常榮幸有機會為您服務(wù),xx專營店的服務(wù)熱線為xxxxx,歡迎您在需要的時間撥打”
2、首次購車的保養(yǎng)提醒
您好!非常感謝您在xxx專營店選購xx汽車,特此提醒您在購車3個月內(nèi)5000公里時來本店免費做二次保養(yǎng),祝你行車平安!咨詢電話xxxxxx。
3、車輛保養(yǎng)提醒
這是一項溫馨提示功能,無論是對新車車主還是老車主,都非常有必要進行溫馨的提醒。例如: 尊敬的車主:您的愛車下一次保養(yǎng)為XX 公里,為確保您的出行順暢,減少維修,請您節(jié)食到本店進行保養(yǎng)。XX 專營店。
4、車輛保養(yǎng)小知識
可以通過短信群發(fā)保養(yǎng)小知識,讓車主心理感到溫暖,對4s店更有好感,能替4s店起到免費口碑宣傳的效果。例,尊敬的車主:夏天到了,**店特為您準備了愛車保養(yǎng)小知識:夏天氣溫高,輪胎溫度隨著增高,橡膠易軟化,嚴重時會出現(xiàn)燒胎現(xiàn)象。在行車中要隨時檢查輪胎氣壓,發(fā)現(xiàn)輪胎過熱,氣壓過高,應(yīng)將車停在陰涼處降溫,不可用冷水潑沖,也不要放氣,否則會導(dǎo)致途中爆胎和輪胎的早期損壞?!?*店】
5、車險續(xù)保提醒
主要是短信群發(fā)提醒車主進行相關(guān)車輛的保險續(xù)費。出發(fā)點是站在客戶角度為客戶服務(wù),而不是極力推銷保險。短信群發(fā)的內(nèi)容可以這樣寫:“尊敬的車主:您的愛車保險將于xx日到期,請您屆時帶齊駕駛證,保險卡等資料到XX專營店做好續(xù)保手續(xù)。”
二、節(jié)假日、生日祝福短信。
1、車主的生日
尊敬的車主:今天是您的生日,我們特意為您送上一份溫馨的祝福!祝您生日快樂!【**店】
2、車主生日當天有優(yōu)惠
尊敬的車主:今天是您的生日,祝您生日快樂!生日當天在**店可享**折優(yōu)惠!【**店】
3、節(jié)假日的祝福短信還有一些溫馨問候
尊敬的車主:祝您***節(jié)快樂,為保證您***節(jié)期間的出行安全,請您于節(jié)前到本店進行一次例行檢測?!?*店】
4、客戶的一些特殊節(jié)日,例如結(jié)婚紀念日祝福短信
尊敬的張先生,您好,在您的結(jié)婚**周年紀念日到來之際,我們祝您和您的妻子永遠幸??鞓贰?头娫挘?*******【**店】
三、優(yōu)惠促銷短信
1、維修促銷活動
維修促銷活動 給非新車主發(fā)一些維修促銷活動。短信群發(fā)的內(nèi)容以簡潔為主,如:“尊敬的車主:XX 專營 店將于X 日舉辦車輛免費檢測活動,同時維修配件及工時費9折,歡迎您駕車光臨。”
2、免費保養(yǎng)并贈品
免費保養(yǎng)并贈品 您好:XXXX 汽車4 月15 日至4 月29 日舉辦免費檢查空調(diào)、油液、電氣等21 項檢測 活動。歡迎參加!來店有禮品贈送。詳詢:xxxxxx。
3、假日免費檢測
尊敬的車主:國慶黃金周將至,為呵護您的愛車安全出游,**** 店**月**日至**月**日特舉辦愛車免費檢測活動。詳詢:*****【**店】
四、廣告宣傳短信
1、新車上市,給車主發(fā)送新車上市宣傳,促其介紹朋友購買。尊敬的車主,XX 品牌原裝進口XX 車已隆重上市,XX專營店恭候您前來感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷售咨詢熱線:xxxxxxx。
2、新服務(wù)通知 XXXX 汽車直營店推出全新服務(wù),可為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),便捷的一站式保險定損理賠 服務(wù),敬請咨詢XXX 直撥xxxxxx。
3、尊敬的車主:第**屆國際車展于**月**至**日在***** 舉行,*** 將有多種**、****等新款展出。展位***** 信息中心?!?*店】
五、其他類短信內(nèi)容
1、地址變更促銷
尊敬的車主:*** 服務(wù)站于**月**日已遷至****。凡于**月**日之前到新址做維修保養(yǎng)的車輛工時費5 折優(yōu)惠,詳詢:********【**店】
2、會員卡到期提醒
尊敬的車主:** 車會提醒您:您的會員卡現(xiàn)已到期,請您有時間過來續(xù)會?,F(xiàn)在續(xù)會車會將贈送精美禮品并近幾個月推出更多的優(yōu)惠及活動。祝您工作順利!【**店】
3、滿意通度調(diào)查
尊敬的車主:*** 車** 店售后回訪:上周您在我店保養(yǎng)維修的車輛現(xiàn)在的車輛使用情況怎么樣對我店服務(wù)維修質(zhì)量不滿意聯(lián)系售后回訪電話:***【**店】
4、車輛召回活動
尊敬的車主“謝謝您的支持,您的** 車在召回范圍,我們已經(jīng)發(fā)出通知信件。*** 店服務(wù)電話:***【**店】
5、保養(yǎng)到期提醒
尊敬的車主:您好,您的愛車距離上次保養(yǎng)已經(jīng)*個月了,出于更好保護車輛的目的,** 汽車提醒您及時換油保養(yǎng),詳詢******祝您周末愉快!【**店】
6、保險變更
尊敬的**先生:**對于因保險公司變更給您帶來的不便感到非常抱歉,請允許我們再次向您致歉!同時也感謝您給我們提出的寶貴意見。【**店】
其實,汽車行業(yè)使用短信群發(fā)是非常正確的選擇,巨象科技短信群發(fā)小編提醒,短信群發(fā)不僅點擊率高、成本低、覆蓋面廣,而且不受時間、地域限制、能夠瞬時傳播,短信群發(fā)真是營銷宣傳推廣的最佳手段。
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