北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司認(rèn)真對待每一位業(yè)主的意見、建議，提出了“在投訴中完美”的口號。對于園區(qū)紅線外的管理職責(zé)外的事情，只要涉及萬科業(yè)主，同樣積極去協(xié)調(diào)解決，樹立起了萬科“負(fù)責(zé)任的企業(yè)”的業(yè)界誠信品牌形象。對于業(yè)主的投訴，即使萬科物業(yè)的行為完全符合法律要求，也要以客戶的感受為唯一標(biāo)準(zhǔn)，全力解決客戶的煩憂。為了方便及系統(tǒng)的處理業(yè)主投訴建議，北京萬科選擇了廣州巨象科技計算機(jī)有限公司的群發(fā)軟件企信通。小區(qū)有些消息或者通知，及時通過群發(fā)軟件發(fā)送到業(yè)主手機(jī)。動態(tài)發(fā)送溫馨問候，如生日祝福、節(jié)日問候等。內(nèi)部消息通知，日程提醒，會議安排等。

         公司致力于規(guī)范化、專業(yè)化、親情化管理，針對各管理小區(qū)的特點(diǎn)分別制訂服務(wù)方案，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，營造物業(yè)管理特色，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。與巨象企信通這一合作搭建了物業(yè)跟業(yè)主之間溝通的橋梁，也使得業(yè)主更加信賴物業(yè)，讓物業(yè)的服務(wù)更完善更貼近生活。

【北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 簡介】

北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司的前身即北京萬科物業(yè)管理有限公司，成立于1995年，系萬科集團(tuán)的全資子公司。2007年6月25日，在萬科集團(tuán)的統(tǒng)一部署下，北京萬科物業(yè)管理有限公司正式更名為北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司。公司為國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，服務(wù)“萬科城市花園”、“萬科星園”、“萬科青青園”、“萬科西山庭院”、“萬科四季花城”、“萬科東第”、“萬科紫苑（臺）”、“建設(shè)部大院”等物業(yè)項(xiàng)目，服務(wù)面積150余萬平米，在冊職員約89人。

【廣州巨象計算機(jī)科技發(fā)展有限公司 簡介】

廣州巨象計算機(jī)科技發(fā)展有限公司(qtsxjw.cn 簡稱 “ 巨象科技 ”) ，成立于2004年，注冊資金301萬元，是一家致力于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)應(yīng)用服務(wù)和解決方案的高科技公司，具有良好的國內(nèi)外資金和技術(shù)背景；是國內(nèi)最早投入研發(fā)企業(yè)短信應(yīng)用和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電視臺系統(tǒng)的公司之一，業(yè)已成為廣東地區(qū)最大的移動商務(wù)產(chǎn)品與解決方案的提供商和優(yōu)秀的電訊服務(wù)品牌企業(yè)。