3 ? 健康方案推送

短信服務(wù)可以根據(jù)患者的身高、體重、病癥等信息，以“居民膳食指南”為基礎(chǔ)，通過智能算法生成患者個(gè)性化飲食方案、推薦食譜等，以短信的方式發(fā)送給患者。啟動(dòng)遠(yuǎn)程保健咨詢，短信中可以發(fā)送包含超鏈接的信息，當(dāng)患者選擇點(diǎn)開超鏈接，就可以開始預(yù)約到店服務(wù)。短信也可以用來告知患者遠(yuǎn)程健康服務(wù)的可用性和如何安排遠(yuǎn)程健康服務(wù)預(yù)約。

4 ? 家庭監(jiān)測(cè)指導(dǎo)

短信服務(wù)可提供血糖、血壓、飲食、運(yùn)動(dòng)等家庭監(jiān)測(cè)工具，并提供營養(yǎng)素智能計(jì)算、監(jiān)測(cè)異常提醒及標(biāo)準(zhǔn)值參考，便于患者進(jìn)行自我認(rèn)知與管理。提醒患者應(yīng)該遵循用藥指導(dǎo)，解釋如果對(duì)用藥指導(dǎo)有疑問該如何處理，詢問患者是否感到用藥不適。類似的信息也可以發(fā)送給患者家屬，更好地幫助患者提高藥物依從性。

5 ? 社群管理

患者可在線上健康管理社群進(jìn)行知識(shí)互動(dòng)，藥師可發(fā)布通知消息、管理患者點(diǎn)評(píng)，增加雙方互動(dòng)和交流。

6 ? 生成階段報(bào)告

8 ? 線上健康管理課程學(xué)習(xí)

把營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、心理、慢病管理、用藥計(jì)量等多種內(nèi)容共同編制成科普常識(shí)，通過發(fā)送短信的方式按照患者的病癥推薦相應(yīng)的健康管理課程。

9 ? 線下課程預(yù)約

通過提前發(fā)送短信，讓患者在上課前充分了解課程目的及意義，并提供線下健康管理課程預(yù)約，按患者病癥匹配相應(yīng)的課程。

10? 線下課程通知

短信通知患者和會(huì)員積極配合新型冠狀病毒肺炎疫情防控，課程線上預(yù)約，線下課程限制人數(shù)。通知患者和會(huì)員線下課程需持證上課、課后需提交問卷調(diào)查。這便于管理人員了解患者和會(huì)員的學(xué)習(xí)效果，持續(xù)優(yōu)化課程內(nèi)容。

11? 降價(jià)信息通知

當(dāng)藥店商品發(fā)布降價(jià)通知時(shí)，可以根據(jù)患者和藥店會(huì)員的需要發(fā)送降價(jià)通知短信，讓會(huì)員快速了解商品的價(jià)格，有效地提高會(huì)員的滿意度，促進(jìn)銷售。

12? 促銷信息通知

藥店每當(dāng)有促銷活動(dòng)時(shí)，可以將促銷的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容通過短信的方式通知藥店會(huì)員。還可以要求會(huì)員保存促銷信息，憑借短信信息享受優(yōu)惠，以此來觀察促銷的

效果。

13? 積分活動(dòng)通知

藥店可以通過短信服務(wù)將積分以及獎(jiǎng)品發(fā)送給會(huì)員，不僅可以使會(huì)員了解到自己的積分情況，還可以抓住會(huì)員積分換禮物的形式促進(jìn)消費(fèi)。

14? 節(jié)日關(guān)懷祝福

每逢節(jié)假日，藥店可以通過短信平臺(tái)對(duì)藥店會(huì)員發(fā)送節(jié)日祝福。同時(shí)，還可以發(fā)送會(huì)員生日提醒。

15? 正常營業(yè)通知

受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，有些藥店無法正常營業(yè)，但也有一些藥店為了保障患者需要堅(jiān)持營業(yè)，此時(shí)就可利用短信平臺(tái)向患者發(fā)送一條正常營業(yè)通知短信，方便患者及時(shí)采購。