如何讓客戶不反感群發(fā)短信?有些商家認(rèn)為活動(dòng)短信群發(fā)只要給到客戶手機(jī)就行!其實(shí)這種理解是錯(cuò)誤的,促銷活動(dòng)短信群發(fā)本身也需要一定發(fā)送技巧!下面短信群發(fā)平臺(tái)小編就為大家詳細(xì)分析一下!
“有價(jià)值的活動(dòng)短信群發(fā)內(nèi)容”整理給“有需求的用戶”方法如下：
1.有需求的用戶：一般指用戶對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)有咨詢和消費(fèi)意愿
1)自定義發(fā)送：一種是為部分用戶發(fā)送購買折扣券,提高短信營銷轉(zhuǎn)化,需要平臺(tái)自定義一些條件.另一種例如618、雙十一、店慶、會(huì)員活動(dòng)、等這些活動(dòng)短信群發(fā)配合活動(dòng)策略進(jìn)行推送起到較好的營銷轉(zhuǎn)化效果。
2)固定條件發(fā)送：對(duì)滿足一些固定需求的用戶進(jìn)行群發(fā),例如咨詢好久未見購買的用戶、有購買一次但以后很久未消費(fèi)用戶、消費(fèi)金額單價(jià)很高的用戶等等。
2.有價(jià)值的活動(dòng)短信群發(fā)內(nèi)容：群發(fā)的活動(dòng)短信能不能打動(dòng)“潛在需求用戶”。
除了要按照規(guī)定的短信內(nèi)容編輯格式外(【短信簽名】+尊稱+促銷活動(dòng)內(nèi)容+適當(dāng)修飾+聯(lián)系方式+退訂回T)大多數(shù)商家都希望促銷短信群發(fā)文案能加大用戶的購買消費(fèi)欲望,同時(shí)又想獲得良好的口碑和不錯(cuò)的營銷轉(zhuǎn)化效果,如果說兩者兼得,的確是一個(gè)令人頭疼的問題!
注意事項(xiàng)：
1.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)很重要,經(jīng)常統(tǒng)計(jì)活動(dòng)短信群發(fā)后的數(shù)據(jù),不然白發(fā)了那么多短信,還不清楚效果怎樣?群發(fā)了多少條短信?帶來多少客戶回復(fù)?花銷一共多少?所以統(tǒng)計(jì)好表格才更清晰,才能更好的按照數(shù)據(jù)回復(fù)來調(diào)整促銷活動(dòng)方案。
2.活動(dòng)短信群發(fā)時(shí)間有講究,大多數(shù)商家選擇上午8點(diǎn)半到9點(diǎn)半,中午11點(diǎn)半到12點(diǎn)半，下午18點(diǎn)到19點(diǎn)半這些時(shí)間段相對(duì)轉(zhuǎn)化效果較好,但也并不是絕對(duì),需要看產(chǎn)品跟行業(yè)。
3.短信群發(fā)說著簡單做著難,短信的推廣方式雖說能帶來不錯(cuò)的宣傳效果,同時(shí)造成騷擾的用戶也會(huì)有刪除、拉黑、甚至投訴等情況發(fā)生。
4.不可急于求成相信所謂“一次活動(dòng)短信群發(fā)就能帶來多少收益”,換到客戶角度你覺得會(huì)信么?只有讓客戶慢慢了解產(chǎn)品,信任品牌,最終才能帶來理想的營銷轉(zhuǎn)化效果,又何嘗不是一個(gè)慢慢等待的過程。
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