其實短信群發(fā)營銷只是一種工具,就像一桿魚竿,有人能用這個魚竿掉到大魚,有人釣了一整天卻顆粒無收。
各個企業(yè)的老板能否使用短信營銷獲得客戶,首先你要看這個池子里有沒有肥魚,就是你發(fā)短信的這些號碼有沒有你的目標人群,其次要看你的釣魚功力、經(jīng)驗如何,短信營銷也是有技巧、有套路可尋的。
每個公司的目標受眾不一樣、預算不一樣、地域不一樣,所以我們在策劃短信營銷時、撰寫短信內(nèi)容、短信發(fā)送時間、短信發(fā)送的頻次都有很多差異。你只能根據(jù)自己的行業(yè)來制定策略,然后再通過實踐的反饋數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化你的方法。
下面分享一個公寓經(jīng)營者如何通過短信帶來客戶的,僅供參考:
公寓的客戶主要是大學生,大多都是情侶,一般都是以日租來計算,房間布置的場景非常溫馨,完全區(qū)別于一般的酒店公寓千篇一律的白墻白被,而是墻壁為墻紙掛畫,家居青花被套,房間內(nèi)安裝有五彩LED魔幻燈,小蠟燭、珠簾等等。
公寓房間劃分為三種價位:貴賓房¥280,標準房¥160,經(jīng)濟房¥80,每個房間都有名字,而不是冰冷的房間號,而且名字都非常的溫馨有趣,比如:一生一世、愛不可說、情到深處等等,并且每個房間都有放置一個透明塑料夾板,上面寫著溫情的話語......
第一步:
第一次光臨的新客戶,在結(jié)賬的時候告訴客戶:你今天的運氣真的非常好,獲得了我們公寓贈送的免費住1天的資格,一周之內(nèi)來有效!
當客戶聽到這個消息的時候,有沒有意外和驚喜?
第二步:
服務員會登記客戶的資料,索取手機號碼,告訴客戶憑手機號的后四位作為消費代碼。
第三步:
當客戶在一周內(nèi)真的來住時,我們會為客戶提供完全免費的服務,不收取一分錢,接著還會告訴客戶:“你現(xiàn)在已經(jīng)是我們的老客戶了,凡老客戶有這樣一個跟我們合作的機會,你每介紹一個新客戶,就可以獲得一天的免費服務。”
又免費?!你會拒絕嗎?
怎么才算是新客戶呢?我們有一個客戶登記本,記錄了每個客戶的手機號,如果沒有記錄那么這個客戶就是新客戶。
第四步:
服務員會當場發(fā)一條短信給客戶,短信上面有客戶手機號碼后四位作為介紹代碼,要求你客戶當場群發(fā)給不少于5位朋友,只要客戶的朋友來消費出示短信,就會算作客戶的推廣結(jié)果,當有朋友來入住時,客戶也會收到一條短信,通知你獲得的累積免費天數(shù)。
第五步:
接下來,我們會隔三差五的發(fā)送手機短信,生日、節(jié)日等促銷信息,有時候是教客戶推薦朋友的技巧,有時候是好玩的笑話段子,有時候是勵志的名言......
總之,只要客戶進入了我們的客戶系統(tǒng),就會循環(huán)使用這個流程。