醫(yī)院基礎(chǔ)管理系統(tǒng)能夠解決的醫(yī)院日常內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理,而短信群發(fā)平臺(tái)服務(wù)體系則是能夠?qū)⒅悄芄芾砺涞氐牟豢苫蛉钡墓ぞ?,從醫(yī)院會(huì)議通知,材料發(fā)放,到信息共享,及時(shí)傳遞等,都將更為方便與高效!
在醫(yī)療管理系統(tǒng)中,短信群發(fā)平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)是一種嵌入式體系,最大程度的發(fā)揮了短信及時(shí)到達(dá)、方便靈活、一對(duì)一推送的功能,從服務(wù)短信,到導(dǎo)診短信,到繳費(fèi)短信,再到就醫(yī)短信,康復(fù)短信,短信群發(fā)平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)為醫(yī)療管理系統(tǒng)提供完善的通訊服務(wù),并使之規(guī)范化、嚴(yán)密化和智能化!
醫(yī)患短信服務(wù)體系:預(yù)約掛號(hào)、候診排隊(duì)、檢查結(jié)果推送、康復(fù)注意事項(xiàng)等,通過系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送或反饋到醫(yī)患手機(jī)上,以方便患者就醫(yī),拉近與患者的距離,提高服務(wù)質(zhì)量;
醫(yī)護(hù)短信服務(wù)體系:針對(duì)不同科室,不同病種為醫(yī)護(hù)人員推送相應(yīng)的注意事項(xiàng)信息和工作信息,以方便醫(yī)護(hù)人員更好的配合醫(yī)生執(zhí)行醫(yī)囑,減少因?yàn)獒t(yī)囑不落地造成的投訴;
醫(yī)院行政辦公短信服務(wù)體系:通過與OA的結(jié)合,提高醫(yī)院科室間的配合和工作效率,指向性更強(qiáng)。
醫(yī)院應(yīng)用短信群發(fā)服務(wù)平臺(tái)詳細(xì)解決方案
預(yù)約掛號(hào):提醒通過電話、APP、網(wǎng)頁(yè)等方式預(yù)約過的疾病患者,要及時(shí)到醫(yī)院檢查或治療。
收費(fèi)信息:通過短信方式,將來醫(yī)所收費(fèi)用發(fā)送給患者,作為收費(fèi)依據(jù)之一,有助于提高醫(yī)院自我監(jiān)督、自我控制的能力,以及提高患者對(duì)于醫(yī)院的認(rèn)可。
專家坐診信息:在專家的坐診日期內(nèi),提前以短信的方式通知一些患者,可大大增加來院患者數(shù)量。
檢查結(jié)果通知:對(duì)于有些就診和體檢項(xiàng)目,需要一段時(shí)間后,才能有結(jié)果。采用短信方式發(fā)送此信息,可以大大節(jié)省用戶的時(shí)間。
民意調(diào)查:通過醫(yī)院調(diào)查短信的信息,可及時(shí)進(jìn)行醫(yī)院部署和改進(jìn),有利于提升醫(yī)院形象和服務(wù)品質(zhì),贏得患者的口碑。
信息發(fā)布(醫(yī)療小常識(shí)等):可以向疾病患者家屬發(fā)送天氣狀況、節(jié)假日問候、日常安全常識(shí)、節(jié)假日安排等短信,將有助于醫(yī)院今后的發(fā)展。
醫(yī)院應(yīng)用短信群發(fā)服務(wù)平臺(tái)舉例
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