“上有天堂,下有蘇杭;出了蘇杭,美在溧陽(yáng)。美好祝愿:文明旅游,平安出行。歡迎關(guān)注'中國(guó)溧陽(yáng)',了解更多溧陽(yáng)資訊。美音自在溧陽(yáng),歡迎您!”
這溫馨的歡迎語(yǔ)將讓外地游客在愉悅的心情下,通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)更加直觀、有效地了解溧陽(yáng)旅游特色,獲得賓至如歸的感覺(jué)。
我國(guó)旅游信息化近幾年來(lái)得到了快速的發(fā)展,提高旅游服務(wù)效率,積極開(kāi)展信息化服務(wù)已成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),運(yùn)用短信群發(fā)軟件系統(tǒng),為改善旅游服務(wù)質(zhì)量有了巨大幫助,短信平臺(tái)技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與變革的重要方法、工具、載體以及動(dòng)力。旅游行業(yè)短信平臺(tái)應(yīng)用以及使用方法如下:
1、 旅游路線(xiàn)信息
一般游客難以抉擇旅游路線(xiàn),旅行社可利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理出旅游路線(xiàn),再以短信方式發(fā)送至客戶(hù)手機(jī),或者用短信平臺(tái)推送至微信端。凌凱短信平臺(tái)選擇智能推送模式,優(yōu)先推送微信還是短信,這些可以設(shè)置。
2、 會(huì)員活動(dòng)信息
如今熱愛(ài)旅游的人不在少數(shù),同一位客戶(hù)完全可能成為多家旅行社的會(huì)員,在這時(shí),旅行社拼的是什么,服務(wù)質(zhì)量!每家旅行社的會(huì)員制度不同,這時(shí)需要短信及時(shí)通知會(huì)員,最新活動(dòng)信息有哪些,用快于其他旅行社的方法,精準(zhǔn)推送相關(guān)信息,提高會(huì)員體驗(yàn)度,會(huì)員才能在旅行之前想到你,不是嗎?
3、 訂房訂票通知
為客戶(hù)訂房訂票也逐漸成為旅行社的服務(wù)項(xiàng)目,客戶(hù)通過(guò)發(fā)送相應(yīng)格式的短信即可實(shí)現(xiàn)短信訂房訂票,這也是短信支持上行回復(fù)功能的優(yōu)勢(shì)。
4、 客戶(hù)關(guān)懷信息
節(jié)假日或者客戶(hù)生日,旅行社通過(guò)短信形式送達(dá)祝福。
5、短信咨詢(xún)、投訴、建議互動(dòng)
旅行社可以運(yùn)用系統(tǒng)的短信接收功能,接收客戶(hù)的訂房訂票咨詢(xún)、客戶(hù)建議、客戶(hù)投訴等,不僅方便客戶(hù)的咨詢(xún)反饋,而且公司也可以通過(guò)短信來(lái)回復(fù),節(jié)省公司的電話(huà)費(fèi)用,短信互動(dòng)方式是一種方便、省錢(qián)的一舉兩得的好方法。
6、業(yè)務(wù)推廣
旅行社可以運(yùn)用系統(tǒng)的一鍵群發(fā)功能進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,速度快,效果好。
對(duì)于信息化時(shí)代,旅行社面臨的挑戰(zhàn)依然很大,在這樣的挑戰(zhàn)中,運(yùn)用短信平臺(tái)能更好接受挑戰(zhàn),迎來(lái)機(jī)遇。
旅行社短信模板分享
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7、【xx旅行社】親,我們給了生活多少耕耘,生活就會(huì)賞賜我們多少果實(shí)。我們給了生活多少懶惰,生活就會(huì)回敬我們多少苦澀,祝您中秋快樂(lè)!