隨著網(wǎng)購在我國蓬勃發(fā)展，快遞物流行業(yè)也得到了迅猛發(fā)展?？爝f物流公司應(yīng)用通知短信群發(fā)軟件平臺可以更高效的發(fā)送各種短信，提高用戶體驗和工作效率等。

      小編就詳細為大家介紹下短信平臺在物流快遞行業(yè)的具體應(yīng)用。

 
      通常我們大眾所見的快遞短信，就是取件通知短信，如下所示：

“您有快遞在3期26棟104,請21點前領(lǐng)取。電話8***28,取件碼:YT5**。正品日、韓商品代購，歡迎進店咨詢。【**快遞】”

“您有一件快遞需要自提，取件時間09:00-18:00,請在工作時間內(nèi)取件，取件地址：****。【**快遞】”

 

除此之外，更多快遞物流企業(yè)在整個運營中所用到的短信方式如下：
 

1）快遞\物流的訂單確認：以短信方式與客戶確認貨物發(fā)送目的地及交貨期限、發(fā)貨方式等。隨著商業(yè)的進步，物流和交付款方式也在升級，付款方式也會成為重要的確認環(huán)節(jié)。

2）快遞公司通過短信群發(fā)軟件平臺發(fā)布：物流價格、線路發(fā)布、車輛情況等；更有其他物流公司服務(wù)項目、路線、價格行情、最新信息、歷史明細查詢，具體案例如下：“中山-佛山-成都，17.5箱車；鹽田-濰坊-青島，17.5箱車；中山~廈門~泉州 17.5箱車；深圳-?？冢?.6箱車 2臺；業(yè)務(wù)咨詢：185**54”

3）應(yīng)用于員工的內(nèi)部管理：一般大型物流公司會有專門的短信平臺或者基于自身業(yè)務(wù)的ERP系統(tǒng)等，在其中，總部可以對各分部的工作情況進行實時查詢，車輛及人員的臨時調(diào)度和任務(wù)分配等?？梢詫T工進行重要信息通知、重要電子郵件到達通知、會議通知、向員工發(fā)送最新動態(tài)信息、向員工發(fā)送工作安排與工作計劃，通過短信互動，及時了解司機和貨物位置，運輸進展情況等。

4）客戶關(guān)懷：大型物流很多都是需要東奔西走跑業(yè)務(wù)的，在維護客戶上會不穩(wěn)定。那么此時您可以用短信平臺對自己的大客戶在節(jié)日時或生日時及時發(fā)送問候短信，利用短信特有的黏性，贏得客戶的信任以及依賴。除了大客戶，還可以針對不同人群和客戶群發(fā)送調(diào)查信息，以掌握客戶的需求。中小型物流公司、大中型貨運部、大中型快遞公司等物流運輸行業(yè)抓住移動手機短信應(yīng)用工具，將其很好的應(yīng)用于業(yè)務(wù)當(dāng)中，從而降低了成本，提高了工作效率。