其中，短信帶來(lái)的訂單總金額=收到短信的人7天內(nèi)在對(duì)應(yīng)商家店鋪的消費(fèi)金額。7天，這也是短信營(yíng)銷(xiāo)從發(fā)送到觸達(dá)再到用戶(hù)消費(fèi)整個(gè)流程完成所需要的平均周期。
對(duì)于企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，通過(guò)短信營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)行活動(dòng)推廣消息送達(dá)是常見(jiàn)方式之一。當(dāng)然，由于短信營(yíng)銷(xiāo)的成本低、送達(dá)率高，短信營(yíng)銷(xiāo)也在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道中占據(jù)著很重要的地位！
有人可能會(huì)覺(jué)得，現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)短信大部分都是在用戶(hù)的騷擾短信箱里，看都不會(huì)看一眼，為什么企業(yè)還會(huì)愿意花錢(qián)去做短信營(yíng)銷(xiāo)呢？
首先，需要提醒大家的是，不是所有的短信營(yíng)銷(xiāo)都是騷擾短信！
短信群發(fā)營(yíng)銷(xiāo)指的不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)短信，還包括會(huì)員通知、服務(wù)短信、生日祝福以及驗(yàn)證碼短信等。
而這些短信一般都會(huì)為企業(yè)用戶(hù)/會(huì)員提供某些特定的服務(wù)和有用的信息，甚至是企業(yè)提供用戶(hù)服務(wù)的一部分，比如珠寶首飾的清洗維修服務(wù)通知、會(huì)員購(gòu)買(mǎi)信息的提醒等等。
而且即便是營(yíng)銷(xiāo)短信，針對(duì)自己的會(huì)員進(jìn)行新品發(fā)布活動(dòng)或者新功能體驗(yàn)邀約，也是滿(mǎn)足了用戶(hù)需求的推薦信息，并不會(huì)被歸入騷擾短信中！收到短信后的關(guān)鍵內(nèi)容提醒，能夠使得短信在第一時(shí)間得到用戶(hù)的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。
美國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)報(bào)告表明，短信營(yíng)銷(xiāo)仍然是營(yíng)銷(xiāo)推廣的必備方式之一，主要原因在其價(jià)格低廉。
說(shuō)白了就是花小錢(qián)辦大事！
這是一個(gè)實(shí)體店用戶(hù)利用短信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)的案例，真實(shí)的展示了如何用2分錢(qián)的短信帶來(lái)了1500+的訂單！
店家發(fā)送活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)短信給4960位客戶(hù)，每條短信成本僅為0.022元，該批次短信帶來(lái)的支付訂單總金額為1516.5元，ROI高達(dá)13.8。
可以看出，從ROI的角度衡量，短信營(yíng)銷(xiāo)成本低，產(chǎn)出高，利潤(rùn)大。
當(dāng)然，高轉(zhuǎn)化的短信也是需要條件的！
一、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
每一次推送都要戳中用戶(hù)痛點(diǎn)！
很多時(shí)候，用戶(hù)其實(shí)并不是討厭短信營(yíng)銷(xiāo)，而是討厭與自己毫不相關(guān)的短信騷擾。也就是說(shuō)，判定你的短信是騷擾還是推薦，只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——對(duì)用戶(hù)有用！
這一點(diǎn)企業(yè)在發(fā)短信的時(shí)候進(jìn)行下?lián)Q位思考就明白了，沒(méi)有人會(huì)愿意在不感興趣又對(duì)自己沒(méi)有用的事情上浪費(fèi)一丁點(diǎn)時(shí)間。而反過(guò)來(lái)說(shuō)也一樣，沒(méi)有人會(huì)拒絕對(duì)自己有用的任何信息，他們甚至?xí)驗(yàn)槟阃扑偷倪@條消息剛好解決了他的痛點(diǎn)和煩惱，而對(duì)你產(chǎn)生好感和信任。
所以，在短信營(yíng)銷(xiāo)前，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)是非常有必要的！針對(duì)劃分好的這部分用戶(hù)，發(fā)送相應(yīng)的短信內(nèi)容，做到用內(nèi)容實(shí)現(xiàn)觸發(fā)，對(duì)短信營(yíng)銷(xiāo)的高轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要！
比如下面這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)短信：
【xx培訓(xùn)機(jī)構(gòu)】尊敬的各位家長(zhǎng)，xx年暑假將至！你還在擔(dān)心孩子成績(jī)更不上嗎！中國(guó)xx萬(wàn)家長(zhǎng)的選擇，國(guó)內(nèi)最大的一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，小班授課保證教學(xué)質(zhì)量！免費(fèi)試聽(tīng)，一周無(wú)效全額退款，詳情咨詢(xún)xx,回T退訂！
可以看出，商家很會(huì)抓痛點(diǎn)，家長(zhǎng)最大的痛點(diǎn)是什么？無(wú)非就是擔(dān)心孩子成績(jī)，更何況在暑假和輔導(dǎo)班更配的中國(guó)式教育理念下，很容易就打動(dòng)家長(zhǎng)成功消費(fèi)。
二、推送技巧
每一次爆發(fā)都是有原因的！
短信群發(fā)的推送時(shí)間其實(shí)跟公眾號(hào)、自媒體推文是一樣的，不同的目標(biāo)用戶(hù)群，閱讀的高峰時(shí)段也各不相同，所以，每一次推送都需要針對(duì)自己的目標(biāo)用戶(hù)群制定推送小高峰。
一般情況下，早上10-12點(diǎn)，下午3-5點(diǎn)，晚上19-22點(diǎn)這幾個(gè)時(shí)間段效果相對(duì)好，而不同的行業(yè)又有區(qū)別。比如，一般電商都是晚上的轉(zhuǎn)化效果最佳，可以選擇晚上17-18點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段發(fā)送，然后在19-22點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段轉(zhuǎn)化率能盡量提高。
當(dāng)然，這個(gè)“高峰期”并不是絕對(duì)的，需要結(jié)合自己平臺(tái)的實(shí)際情況和商品類(lèi)別去分析，一般通過(guò)試驗(yàn)幾次短信就知道效果了。
比如：同一版文案針對(duì)相同的人群在晚高峰發(fā)的轉(zhuǎn)化率和早高峰還是午高峰的轉(zhuǎn)化率高，就說(shuō)明你的用戶(hù)群“高峰期”在這個(gè)時(shí)間段。
三、發(fā)送跟蹤
發(fā)送跟蹤，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便于再次優(yōu)化！
現(xiàn)在也有很多商家意識(shí)到了短信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中數(shù)據(jù)監(jiān)控的重要性，可是真的要到了做的那一步，又不知道該從那些數(shù)據(jù)去跟蹤。
其實(shí)從短信發(fā)送的流程一步一步來(lái)，就能得出你需要監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)樣本。
比如：總共發(fā)了多少條短信，其中一類(lèi)多少條，發(fā)了什么內(nèi)容，多少的到達(dá)率，轉(zhuǎn)化情況怎么樣，訂單情況等等。
這些數(shù)據(jù)可能得等到活動(dòng)結(jié)束之后才能得到，但是，每一次的數(shù)據(jù)分析都會(huì)給下一次的短信營(yíng)銷(xiāo)提供了大量的參考樣本。
比如，某一類(lèi)的用戶(hù)更偏好某一類(lèi)的文案（折扣、新品），某種文案帶來(lái)的登錄用戶(hù)量比較大，但是消費(fèi)轉(zhuǎn)化很少等等。分析這些數(shù)據(jù)背后的原因就可以讓你的下一次短信營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率更高！
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