智鼎公司在嚴格遵守國家相關(guān)規(guī)定的同時，針對電梯維保的特點總結(jié)出一些做法。比如，公司每季度對重點客戶進行一次回訪：了解對業(yè)務人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務能力的評價；了解對維保人員技術(shù)水平及服務意識的評價；了解對電梯配件的價格及更換頻率的評價，回訪結(jié)束后，由公司主要負責人對回訪的結(jié)果直接干預，督促相關(guān)部門相關(guān)責任人員根據(jù)回訪結(jié)果進行整改落實。

每逢國家或地方出臺新的電梯政策法規(guī)或技術(shù)規(guī)范時，或近期發(fā)生的電梯事故，公司將政策法規(guī)的要義及事故的要點編輯成短信群發(fā)至電梯使用單位設(shè)備主管的手機上，提醒政策及法規(guī)的變化，共同防范故障隱患。受到一致的好評。